家住江苏路23号的朱阿姨，在本报报道"吃水难"后用上了一户一表，不用再为用水发愁。 记者 李隽辉
日喀则的小朋友收到了漂亮的新衣服。（图由市民提供）
如今的柏果树车站，留出了专门的通道，居民不用再"跨栏"。记者 徐新东
跑腿维权
千户居民如愿要回1200万违约金 2014年8月28日，洛阳路8号文沁苑小区的200余位业主代表聚集到泉岭路开发商中冶置业办公处讨说法，原因是比合同约定的交房时间晚了半年，对于违约金一事，开发商却是一拖再拖。
采访中业主们表示，他们小区按照合同约定的交房时间是2013年12月31日前，然而在2014年春节过后，业主们也迟迟没有收到开发商交付的信息，直到6月28日，该小区的首批房子终于开始交付，然而关于延期交付房屋所产生的违约金却迟迟没有消息，根据估算，每位业主违约金在9000元左右，整个小区1313户，总计违约金超过了1000万元。
新闻帮记者介入此事之后，最终开发商决定，所有的违约金将在9月底前支付。9月28日，在约定的最终时间前夕，记者从部分业主处了解到，他们已经陆续拿到了违约金。而据开发商的统计，此次需要发放的违约金近1200万元，另外有大约100位业主的违约金因提供的银行账户信息存在问题而被退回，公司方面也在联系到这些业主后将陆续发放。
■记者心声：文沁苑小区居民的遭遇并非个例，作为生活消费中的大件，买房买出的纠纷也不少，而解决起来难度大，市民在协商无望的时候则要考虑拿起法律武器维护自己的权益，或者求助于新政的实施。新闻帮还关注过《买房6年，房产证还没影》《土地使用权“超限”房子压价也难卖》等报道。 记者 林刚
雨箅子“悬案”进入赔付程序 雨箅子、古力盖这些遍布大街小巷的小设施，虽然不起眼，然而一旦伤人，处理起来却相当麻烦。小李受伤后的遭遇可谓“一波三折”，最终在本报新闻帮的持续关注下，确定了市排水部门的赔付责任。
“感谢贵报新闻帮的帮助，让这场事故有了一个比较圆满的结果。”12月21日，小李专程来到本报表达感谢。此时的小李手术伤口已经拆线，可以自由的出门活动。11月11日晚，小李骑自行车不慎被一处破损的雨箅子绊倒，经诊断小李左侧锁骨粉碎性骨折。由于事发地点恰好是市北区与崂山区的交界处，难以划分责任单位，小李一下掉到“空”里，数万元的手术费没有着落。
本报新闻帮持续关注此事。最终，市排水公司第二排水分公司表示将帮小李解决医疗费用。如今小李已将相关材料悉数交给排水公司，相关赔付程序正在进行中。
■记者心声：小小雨箅子、古力盖，却频频成为市民出行的障碍。
本报新闻帮几乎每天都会接到有关古力盖 、雨箅子的投诉电话，古力冒溢、古力盖缺失、车辆陷进古力、行人掉古力受伤等等情况层出不穷。由于这些看上去样子差不多的小设备却归属于十余家产权单位管理，一旦出现情况，市民往往不知找谁处理甚至遭遇“踢皮球”：《男子遭遇“咬”人古力嘴上缝六针》《车轮陷古力两人受伤权属不清不知找谁讨说法》《华阳路上伤人古力存隐患 各部门都称无能为力》……本报从接到的相关线索中，筛选情况紧急、造成人员受伤或者经济损失的线索进行帮助 ，数十次迅速反应解决古力冒溢、古力盖缺失等问题，同时敦促各产权单位加强管理，让这些城市的气孔不再变成陷阱。记者 景毅
被拦截的相机“回来了” 今年7月，易迅网低价促销一款佳能600D相机。虽然该促销信息在晚上11点以后公布且很快就取消，但还是吸引了全国众多消费者的成功抢购。然而，几天后各地消费者陆续发现，已经发货到目的地城市的相机被强行拦截。本报新闻帮在全国率先报道此事 ，并帮助岛城消费者成功拿到相机。
7月10日，市民宋先生发现易迅网正在举行佳能单反相机大幅度优惠促销，他毫不犹豫地点击了抢购，然而最后却被告知不能继续配送了。而且全国多地都有相同情况出现，仅青岛地区就有171台相机遭拦截。据工作人员介绍，此举是因为网上低价系标注错误，为了避免更大损失，只得采取紧急叫停配送的方式。
本报新闻帮介入报道后，易迅网最终以消费者抢购价卖出。对于这种结果，宋先生表示：“这是我最成功的一次维权，感谢《半岛都市报》新闻帮的报道和关注，希望更多商家和消费者都能从这次事件中收获些什么。”
■记者心声：网购早已经从年轻人的专利扩展到全社会各个年龄层齐参与，更有不少人把网购作为日常购物的唯一渠道。然而，由于没有当面交易，随之而来的网购产品质量不合格、假冒伪劣，甚至诈骗等情况也是层出不穷。同样是因为异地生产 、异地销售以及涉及物流配送的环节，网购维权变的异常困难：《网上购“小米”买来冒牌货》《 买来阿胶是假货 该到哪里去维权？》《睫毛增长液竟是“眼药水”》《 说好的正品行货 一查却是翻新机》等等。
本报新闻帮先后帮助十余名网购读者成功维权，回顾发现明辨卖家、不贪小便宜、留存证据（包括实物、票据及聊天记录）是安全网购的关键。记者 景毅
