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半岛都市报12月30日讯（记者 郭玉华） 30日记者从
青大附院新闻发布会上获悉，医院启用
支付宝支付功能，成为山东省第一家推出该项服务的省属三级综合医院，患者门诊看病可用支付宝支付挂号费和诊查费，不用再排队了。
据了解，30日起青大附院正式启用支付宝支付服务,加入未来医院计划，入驻支付宝钱包服务窗平台。患者只需要在支付宝钱包“服务窗”一栏搜索“青岛大学附属医院”并添加关注，将自己的支付宝账号和青大附院医卡通绑定即可使用。
“患者通过支付宝里的服务窗口，可实现当日挂号、预约挂号功能，挂号费直接通过支付宝缴付。挂号成功后患者持医卡通直接到医院相应诊区候诊看病 ，无需取号。”医院信息管理部主任徐浩说。候诊期间，患者还可通过支付宝服务窗查看排队叫号情况。而在看病过程中，医生开出处方或检查单后，患者将在支付宝钱包收到消息提醒，点击缴费即可，也不需前往自助机或收费窗口排队，患者做完检验、检查后，支付宝将推送报告到患者手机。
“系统还可绑定家人的医卡通，便于无法陪家人看病的上班族或带孩子看病的家长，通过支付宝为家人缴费，免去了现场排队缴费的繁琐。”徐主任说，支付宝支付启动后，医院传统的就诊流程将变成“线上挂号候诊—线下问诊—线上检查交费—线下检验— 线上取报告— 线下诊断— 线上药品交费— 线下取药治疗—线上医患互动”。
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全年无休热线可预约挂号 半岛都市报12月30日讯（记者郭玉华） 30日记者从青大附院获悉，医院把企业化服务管理模式引至医疗服务领域，正式开通了“96166”爱心服务专线。服务专线覆盖全国，全年无休24小时接听患者来电。患者只需拨打96166，（外地患者拨打0532-96166）即可第一时间得到电话预约挂号、预约诊疗、就医服务咨询、学科专业特色介绍、专家及坐诊时间介绍、就医流程介绍、住院服务项目咨询、便民措施介绍、疾病健康宣教、服务投诉转接等十余个项目的服务。有自动语音服务模式和人工服务模式相结合两种方式。该热线自2014年12月16日试运行至当月29日，已经接了568个电话并为需要的患者进行挂号预约。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
