读书大拜年活动受到旅客的欢迎。
春运期间，为了给候车旅客提供最大便利，
交运集团
平度汽车站根据往年经验，提前开启“春运”模式。针对老年人、行动不便的特需旅客提供特需服务，并为放寒假的孩子适时推出了“邮寄儿童”业务，细心、周到的服务，受到过往旅客的一致赞誉。
送“文化年货”，温馨又充实 近日，为了给候车旅客创造一个温馨、充实的候车环境，交运集团平度汽车站联合交运文化传媒公司开展了一场“读书大拜年”活动。活动中，该站的志愿者们将书籍作为年货免费赠给返乡过年的旅客，并提前送上了节日的祝福。“我们本次活动的目的就在于把国学文化、齐鲁文化、宜居青岛、社会正能量等主题的书籍送给旅客，让旅客带着‘文化年货’回家，与家人 、亲朋好友共同分享阅读的快乐，感受文化的魅力。”该站站务处主任高玉玲说，“同时 ，旅客在候车过程中，也可以看看书，就不会感觉枯燥和无聊了。”
据了解，本次赠阅的图书包含了传统国学、齐鲁经典、宜居青岛、社会正能量等主题的书籍，还包括了《阅读青岛》2015年第一期。
在采访中，记者了解到，除了一楼现有的候车室外，在春运期间，平度汽车站还将根据候车旅客的数量同时开启二楼、三楼、四楼的会议室作为旅客临时候车室。“当春运期间达到客流高峰时，我们会安排志愿者对过往旅客进行及时疏导，并将他们引导至临时候车厅，并为他们提供热水等服务。”高玉玲说，“除此之外，春运期间，车站还将不定时地举行各种温馨服务活动，让回家过节的旅客可以情满旅途。”
特需旅客，开通“绿色通道” 据介绍，在春运期间，尽管务工流、学生流和探亲流为主要流动大军，但每天都不乏老年人、行走不便等特需旅客。“春运期间，尤其是客流高峰时段，站上过往旅客的数量很多，加上不少旅客携带的行李较多，这种情况下，一些年纪较大的、腿脚不便的特需旅客出行就格外不方便。”高玉玲说，“针对这种情况，我们专门成立了志愿者服务队，为特需旅客提供全方位的服务。”
高玉玲告诉记者，春运期间，旅客们着急回家的心情可以理解，因此，在给特需旅客开通“绿色通道”的同时 ，必须也得照顾到其他旅客的情绪。
据介绍，针对春运期间旅客出行携带行李较多的情况，平度汽车站还专门新增了自动存包设备。“自动存包设备放置在旅客候车厅，一来行李经过安检较为安全，二来行李存寄旅客也比较方便。”高玉玲说，“这个自动存包设备跟商场的存包设备差不多，操作也很简单。唯一的区别是，车站新增的这个自动存包设备上下分为大小两种箱子，小包可以放在上面的小箱子 ，行李箱这种大包就可以放在下面的大箱子里。”
春运期间，“邮寄儿童”很省心 目前，平度市中小学生陆续放假。学生放寒假，家长上班之余还得忙年，根本没有时间满足孩子的出行愿望。“孩子放假了，家住外地的爷爷奶奶想看孩子，可是我们都上班，没有时间送孩子回去。”一位正在汽车站办理“邮寄儿童”的市民张女士说，“孩子的爷爷奶奶住在青岛，这不上午请了会儿假，抽空把他送到车站来，然后把他邮寄到青岛的爷爷奶奶家去。”张女士表示，交运集团的服务承诺，她很放心，因此才可以把孩子交给他们放心“邮寄”。
高玉玲告诉记者，“邮寄儿童”业务是平度汽车站在2013年十一“黄金周”期间首次推出的一项便民新举措。“寒假期间，不少家长因为工作繁忙无暇陪孩子外出探亲旅游，又不放心让孩子独自乘车外出。针对这种情况，适时推出‘邮寄儿童’业务。”高玉玲说，“从办理情况来看，平度—青岛方向的邮寄业务最多。”
据悉，只要是年龄在7～12周岁之间，身体状况满足无特殊疾病等不能单独乘车情况的儿童均可被“邮寄”到他们想去的地方。
文/图 记者 郭微微 通讯员 纪晓波
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王泯苏]
