夫妻俩靠洗车维持生计 服务热情受到好评(图)

2015-02-04 14:07   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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夫妻俩分工明确:老板忙着刷车,老板娘在一旁招呼顾客。



集装箱小屋内整齐地摆放着各种汽车用品,老板娘还特意将颜色不同的汽车坐垫搭配摆放。



  一个集装箱改造的小摊位,一对夫妻,简单的床铺,齐全的汽车用品,一席草帘……组成了一个简陋的温馨小家。这对夫妻是菏泽人,有两个孩子,为了维持生计,夫妻两年前来到了青岛打工,孩子们由老人代为照看。寒冷的冬季,这个简陋的小屋根本抵御不了严寒,但他们却很乐观,没有抱怨,而是选择了笑面生活。他们热情的服务感染了众人也收获了生意。

  小家简陋,但很整洁

  2月2日,记者来到了城阳世纪公园周围的一个集装箱改造的洗车小铺,箱体上写着“汽车用品”和“洗车”的字样,首先映入眼帘的是一席席的草帘铺在箱体外面,小屋老板娘告诉记者,这是用来挡风的。

  走进集装箱小屋内,给人的第一感觉就是整洁,一个小炉子,旁边有一个沙发,洗衣机,再向里走去,就是用旧沙发做的床铺,被子整齐地铺开,床铺旁边摆着一张小桌子,夫妻俩平时就在这里匆匆吃点饭,然后就开始一天的忙碌。在小屋的另一头,记者看到了齐全的汽车用品,一个简单的小架子,上面整齐分类摆放着:尾气处理液、燃油添加剂、玻璃防雾清洁剂、润滑油、雨刷器、汽车胶条……在墙上则架起了一条绳子,上面依次挂着各种颜色的汽车坐垫,红的、黑的、蓝的、金的,老板娘很用心地将它们搭配放着,很和谐。

  记者发现,炉子周边特别干净,经过询问惊讶地发现他们压根就没生过炉子。小屋几乎透不进来阳光,很阴冷。一位姓贤的顾客顺口说了句:“这么冷的天你们竟然不生炉子?晚上怎么过的?”老板娘听后笑了笑,爽朗地回答道:“不冷,天暖和!”

  微笑的力量感染顾客

  这家洗车小铺虽然很小,很简陋,但是生意却不错。夫妻俩始终都是面带微笑,在他们脸上看不到一点生活的艰难,他们爱这份工作,也乐观接受现在的生活状态,姓贤的顾客告诉记者,他们夫妻洗车很干净,人也很好,总是能迎来回头客。最让贤先生印象深刻的就是他们的笑容了,“他们的语言、笑容着实让我感受到真正的开心,这绝对不是仅仅源于生意好,而是一种发自内心的笑,这是一种对生活的积极态度,是一种生活热情和力量。”

  刘女士也是这里的老顾客了,她每次都从家佳源那边过来洗车,她告诉记者,喜欢来这里不仅仅是因为他们的服务到位,最主要的是能受到他们热情的感染,“跟他们相比,我的生活环境是优越的,但是我却整天为工作、生活的事烦心、发愁,感觉好久都没开心地笑过了,来到这里跟他们交流一番,我就会觉得很轻松,心情也不错。我的生活条件很好,但是他们比我生活得更自信更快乐。”

  服务细心,很到位

  记者发现,夫妻俩干活分工明确,一个负责擦车体,一个负责清理车厢。老板娘帮贤先生清理车厢,当她将脚垫拿起来的时候,发现了脚垫上有一元钱,于是就捡起来放到了档位盒上。这时老板娘也发现贤先生格外注意了一下,忙笑着解释,“刚才脚垫上有一块钱给你拾起来了。”老板娘的回答反倒让贤先生不好意思了,他先是一愣,一时没找到合适的语言,只得笑着应了下。

  夫妻俩给贤先生刷完车,老板娘将一块小脚垫铺到了车门外的地上,她告诉贤先生:“为了避免您上车的时候弄脏刚刷好的车脚垫,我先给您拿下来。”贤先生表示,虽然脚垫还有些脏,也还会沾些污水,但是他觉得夫妻俩真的是用心了。15元的价格,却带给你那几十元豪华服务所没有过的感动,你还能说什么呢!

  另一位来洗车的王先生告诉记者:“本身我的脚垫就是可以免冲洗的,擦擦即可,没想到还给拿出来冲了。”夫妻俩凭借着细心周到的服务受到了顾客的认可,来这里的顾客对他们的服务大大点赞,也深深被他们乐观的生活态度所感染。

  文/本报见习记者 栾英杰 图/贤先生提供

(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 王泯苏]

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