半岛网2月12日消息 2月10日16时30分，铁路青岛北站候车室，歌声笑声此起彼伏，洋溢着热烈喜悦的气氛，在“欢送城市建设者平安返乡”的醒目横幅下，济南铁路局青岛站、青岛市总工会正在为乘坐当 日K702次列车返乡的179名务工人员进行慰问演出并现场赠送食品、“福”袋等回家的礼物，献上第二故乡温暖的新春祝福。
据了解，这是春运以来青岛铁路部门迎来的最大的一批务工人员团体。在青岛澳柯玛集团务工、老家哈尔滨的张先生高兴地说，“火车站想得周到，今年回家真顺心！”进入二月份，拥有全国首家铁路车站服务品牌“阳光家园”的济南铁路局青岛站迎来务工人员返乡客流高峰，所辖的
青岛火车站、青岛北站预计将发送务工人员19万人。为使务工人员能够安全顺利地返乡，济南铁路局青岛站联合青岛市总工会组织开展“致敬城市建设者”春运助行主题服务活动，提前调查掌握在青务工人员春运出行的服务需求及困难，积极为他们乘坐火车返乡排忧解难，提供送出行信息进企业、优先办理团体票、“绿色通道”进站、专区候车、文化慰问、志愿者服务等一系列阳光便民服务。
他们组织人员主动深入到外来务工人员比较集中的青岛澳柯玛、海信、双星等企业及城区快速路等工程建设施工工地，广泛宣传铁路购票出行常识及安全、防盗等知识，现场讲授电话订票、网上购票的操作方法，开通“18853212306”（青岛站）、“18753212306”（青岛北站）两部24小时“阳光服务热线”，为务工人员及广大旅客提供实时咨询、重点预约、特殊求助等便民服务。针对今年在青务工人员出行比较集中的情况，济南铁路局青岛站积极申请增开了青岛北至烟台、青岛北至菏泽、青岛至齐齐哈尔3对旅客列车，并将新增列车票额优先照顾务工人员团体，对去往同一方向的务工人员，提前优先为他们办理团体火车票，将青岛站33号窗口设为务工人员团体票受理专口，热情细致地为他们做好网上申报、优先配票、集中取票、上门送票等服务，使往年到了年根还在为买火车票犯愁的务工人员，今年提前两个月就拿到了车票。
为方便务工人员顺利乘车，济南铁路局青岛站为他们发放了“阳光服务提示卡”，使他们及时掌握车次时刻、进站径路、候车分区等信息。考虑到务工人员携带行李比较多、进站不方便的情况，他们在青岛北站、青岛站进站口分别开辟了4条务工人员团体进站专用通道，安排青年志愿者帮助提拿行李，引导经专用通道快速安检进站。在火车站候车室开辟了“务工人员候车专区”，组织文艺小分队为他们进行文艺慰问演出，并现场为他们赠送回家的礼物，向为城市建设默默奉献的外来务工人员送上浓浓的祝福，受到他们的欢迎。
文
徐圆 通讯员 张鸿成
[编辑: 董芳]
