半岛网3月11日消息 业主大会成立的程序是什么样的？有什么样的职能？物业公司在其中起了什么作用？11日下午，青岛市物业管理办公室副主任崔静做客青岛政务网“在线问政”栏目，就业主大会与业主委员会政策等问题回答了网友的提问。
新小区入住户数过半即可召开业主大会 问政中，有网友对业主大会的成交流程并不了解，“请问业主大会怎么才能开？谁来召开？”“是要整个小区全部交付以后才能召开业主大会吗？”
崔静回复称，根据物业管理相关法规规定，业主大会会议由业主委员会负责召集，每年至少召开一次。有下列情形之一的，业主委员会应当召集业主大会临时会议： （一）有百分之二十以上业主提议的； （二）发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的； （三）业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。“如果业主委员会不履行召集义务，业主可以申请由街道办事处、镇人民政府负责组织业主召开业主大会。”崔静说。
“并不是整个小区全部交付才能召开业主大会”，崔静表示，根据物业管理相关法规规定，建设单位或者前期物业服务企业应当将业主入住情况及时报告物业主管部门和街道办事处（镇人民政府）。符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议：（一）业主已入住面积的比例达到百分之五十以上；（二）业主已入住户数的比例达到百分之五十以上；（三）自首位业主入住之日起满两年且已入住户数的比例达到百分之二十五以上。符合首次业主大会会议召开条件的，街道办事处（镇人民政府）应当在30日内组建业主大会筹备组，召开业主大会选举产生业主委员会。
业主对大会事项均有投票权 可决定物业去留 对此，有网友提问：“如果小区内尚且没有业主委员会，在筹备期间，什么资质的业主可以参加业主大会？如果参选业主代表，需要具备什么硬性资质？”
崔静表示，根据物业管理有关法规规定，房屋的所有权人为业主，在投票过程中业主为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其法定监护人行使投票权。物业管理区域内业主人数较多的，可以幢、单元、楼层为单位，推选一名业主代表参加业主大会会议，推选及表决办法应当在业主大会议事规则中规定。如果广大业主想进一步了解业主大会相关工作流程等问题的话可以直接到所在地的街道办事处、居委会进行咨询。
那么，业主大会有什么职能？崔静表示，按照相关法规规定，业主大会应履行以下职能：制定和修改业主大会议事规则及管理规约；选举业主委员会或者更换业主委员会成员； 监督业主委员会工作，听取业主委员会的工作报告，改变或者撤销业主委员会不适当的决定；选聘、解聘物业服务企业；筹集和使用共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金；决定改建、重建建筑物及其附属设施；决定物业管理区域内的其他物业管理事项。
海丽花园不良业主圈占楼道5年未解决 根据《山东省物业管理条例》有关规定，业主或者物业使用人使用物业应当遵守有关法律、法规和管理规约、临时管理规约的规定，不得存有侵占、损坏楼道、绿地等物业共用部位、共用设施设备等违反物业管理规定的行为。问政中，崂山区海丽花园的业主反映，小区1号楼4单元多户居民违法圈占楼道、消防设施及管道井，随意堆放易燃杂物，但该问题反映近5年了一直未能彻底解决。“请问我们应该怎么办？”
据了解，2015年1月，崂山区公安部门已对小区个别业主违反消防法规行为下达了责令限期整改通知书，目前已进入相关执法程序。“我们也已及时通知了崂山区物业办，由其责成小区物业服务企业积极配合执法部门开展工作。同时，做好对小区违规行为进行劝阻和制止的有关工作，及时将无法劝阻的违规行为向城管执法、公安消防等部门进行反映，由其依照法律法规予以查处。”崔静表示。
阳光山色小区不公布支出明细 城建物业遭投诉 问政中，市北区阳光山色小区的业主反映，自2006年5月入住以来，城建物业从未定期向业主公布各项支出明细。“请问这是否符合物业企业管理规定？”
对此，崔静表示，根据《青岛市物价局物业服务收费管理办法》规定，物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准及收费依据、12358价格举报电话等，接受业主的监督，不得向业主或者物业使用人收取任何未予标明的费用。同时，物业服务企业应当按照业主大会的要求，定期在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目。
“价格主管部门对物业服务实行成本监审制度和价格监测制度，并对物业服务收费进行监督检查。如物业服务企业存在违规收费等行为，业主可拨打（12358价格举报电话）进行反映，并由价格部门予以查处。”崔静说。
文 江海峰
[编辑: 王好]
