路虎揽胜极光经常出现"变速箱故障"的信息提示。
变速箱故障，因车主开车太急？
车辆一旦过了保修期，谁来承担高额维修费？
因变速箱引发严重交通事故，谁来担责？
说起路虎揽胜极光车，一睚消费者用最多的词是“恐怖”。要么走在路上不动了，要么倒挡失灵，全国类似案例不计其数，虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了多次变速箱仍故障频发。路虎中国公司甚至将变速箱故障原因直接推到用户身上，嫌车主开车太着急……
“开着开着就停了” 北京的刘女士向记者说起她的路虎揽胜极光车，至今心有余悸。刘女士说：“开着开着就停下了，你说恐怖不恐怖。”而在宁波路虎4S店里，冯先生也遇到了类似的情况，冯先生说，他的路虎极光车刚开了两个多月，这已经是他第四次去4S店了。一挂倒挡车子往前冲，不走了，后来怎么挂挡也没有用。
而内蒙古通辽的李女士显示了一段手机拍摄的视频，视频中就显示，挂倒挡直接显示变速箱故障，她只能困在车库里。
记者了解到，路虎极光是路虎旗下一款进口豪华城市SUV，2014款和2015款配备了9速自动变速箱。然而，出现严重故障的，正是这款路虎极光引以自傲的9速变速箱。
最先进变速箱“掉链子” 福州路虎4S店的销售人员说：“9速变速箱现在是最先进的一个变速箱，是任何一款车达不到的。”而临沂路虎4S店的销售人员则说：“换挡的时候现在最快的频率可以达到200毫秒，就好比咱人类眨眼一下挡位已经换好了。”
那么，号称使用了最先进的自动变速箱的路虎极光车为什么会频出故障呢？
在位于上海的路虎中国总部，记者见到了负责售后服务的工作人员，与消费者的担心完全不同的是，这里的工作人员对变速箱故障则不以为然。
捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司的工作人员称：“这是极偶尔的，不是大面积的。”另外的工作人员告诉记者：“其实我们厂家没有看到有这些问题。”
发现问题内部解决 难道路虎厂家真的没有看到这些问题吗？记者调查发现，车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。而据福州路虎4S店的售后人员说，这个公告仅限内部刊发，只有工程师才有。
软件升级是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案，不过，路虎4S店很快发现，这个方案根本无法解决频发的变速箱故障。北京刘先生的2014款路虎极光车，在软件升级后还是多次出现故障，最后不得不更换变速箱。
在北京西北旺路虎4S店的维修人员告诉刘先生，这地上摆着的几台变速箱，都是因同样的故障才更换下来的。
记者采访中了解到，大部分出现变速箱故障的路虎极光，都仅仅行驶了几个月，针对解决不了的变速箱故障，路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。虽然给出了方案，但对于变速箱故障，路虎方面始终不愿承认。
故障系车主惹的祸？ 究竟是什么原因导致这么多路虎极光频频出现严重的变速箱故障，不仅车主们不知道，就连路虎各地4S店的维修人员也是一头雾水。
但面对越来越多车主的质疑，路虎中国公司却将变速箱故障的原因，直接推到了用户身上。捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司的工作人员说：“其实和我们国内用户的使用方式都是有关系的，包括我们换挡换得很快，说明我们国内车主开车都很急。”
而记者发现，至今在路虎中国的官方网站上，始终看不到任何关于路虎极光变速箱故障的说明或者公告。据央视财经
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（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
