信网3月18日讯 办卡时青岛SPR咖啡店承诺顾客购买的储值卡可以在各个门店享受九折优惠，并且卡中的余额可以直接充当现金使用。然而，李女士(化名)使用储值卡在其他门店消费时，店家却说这张储值卡只能当做打折卡用。李女士找到了当初办卡的SPR咖啡青岛仙霞岭路店，要求按原价退卡时却遭到了店家的拒绝。近日，市民李女士向信报全媒体(0532-80889431)反映了此事。
“这家SPR咖啡店在仙霞岭路1号，大概四、五年前我在这里办理了一张储值卡。”吕女士说，当时碰到店里搞活动，1000块钱的储值卡只要500元就能办理，相当于打了五折，“而且店里的工作人员还介绍说，这张卡在市内的其他门店也可以使用，同时还享受九折优惠。”李女士被店员说动了心，于是就花钱办理了一张储值卡。
办卡后，李女士一直没有去SPR咖啡消费过，直到几天前李女士在威海路看到SPR的另一家分店，但在买单时却被告知，这张储值卡只能打折，不能抵现消费。 “办的时候和我说所有门店通用的，现在却又不行了。”随后李女士回到仙霞岭路的总店想把卡退了，但店员表示，已经办理的储值卡不能退，“他们一会告诉老板不在，一会儿又说会计不在，总之就是不给我退钱，我办卡的500块钱难道就这样打水漂了吗?”
为了了解清楚李女士反映的情况，信报全媒体联系了SPR咖啡的总店。“我们家的储值卡从来都不能退卡，储值卡一直都是各家门店打折，但只能在本店抵现。”朱店长告诉信报全媒体，SPR咖啡已经开了七年，从来没有退卡的先例。
“而且在办卡的时候顾客都签过协议了，各种用卡规定已经在协议里写清楚了。”朱店长认为是李女士在办卡时没有仔细阅读办卡的协议，所以不能办理退卡。
李女士办理的是一种消费预付卡，信报全媒体查询资料得知，国家曾对类似预付卡的办理做出过相关规定。“如果是公司企业发行的预付卡则需要通过商务局的批准。”
李女士说，16日下午，咖啡店的工作人员给她打电话，说先写一份退卡申请，三天后再告诉能否退卡。信报全媒体将继续关注此事的后续进展。 信报全媒体记者 于晓 实习生 祁蒙蒙
[编辑: 张青]
