半岛都市报3月31日讯（记者 魏海洋） 3月31日，全市食药监部门开展一系列活动，提高市民食药安全意识。市食药监局副局长现场接投诉举报电话并办理食药投诉问题。
3月31日上午9时至11时30分，市食药局副局长白友喜在市食药监局投诉受理中心接听12331投诉举报电话，以这种方式提高市民食药安全意识，迅速办理食药投诉。当天共接听了市民来电几十起，投诉内容涉及牛肉、牛奶、鸡蛋等质量问题，以及饭店无证经营问题和药品、保健品质量问题等。“针对市民反映的问题，市食药局已在第一时间将问题转办至各区、市食药局进行办理和查处。”市食药监局相关负责人说。
当天9时，市南区的几十名市民还来到市南区食药监局“智慧餐厅”监控平台，除了监督日常的食药监管工作，他们的主要工作是来“挑刺”的。会议室里，几十名市民坐在一侧，而桌子对面坐着的是市南食药监局的各处室相关负责人。当天的会议原计划9时开始，开一个小时，由于市民讨论热烈，会议延长了一个小时。“我们喜欢这种开门办公的方式，也愿意加入食药安全监管的队伍中。”湛山街道的市民辛淑静说。
“3月31日，各区、市食药监部门还组织执法人员在辖区内开展了形式多样的集中现场宣传活动。”市食药监局应急处的相关负责人告诉记者，为倡导居民积极举报和投诉食药问题，该局还将继续开展活动。
记者采访获悉，市南区35所中小学的食堂将在今年6月前全部装上电子眼，该区食药监部门执法人员可以通过电子眼实时监管食堂的情况。该区还要为35所学校食堂配备快速检测设备，并亮出了时间表。
“将为辖区35所中小学食堂配备农残、中心温度计、注水肉等快速检测设备，今年10月底前要配好。”市南区食药监局相关负责人告诉记者，学校食堂里要专门开辟出3到7平方米的空间进行快检。该负责人表示，他们将组织开展检测人员技能培训，学校的卫生老师以及食堂相关负责人10月底前也将学会如何快检。
据了解，青岛市食品药品投诉举报电话12331自2012年5月1日正式启用。2014年，全市接收投诉举报15451件，符合受理条件的10214件，占66.1%，比2013年增加了8169件。转办件办结回复率为100% ，群众满意率为99%。受理的各类投诉举报中，受理量居第一位的是食品类，共8358件，占总量的81.8%；药品类居第二位，共1091件，占总量的10.7%；保健食品及化妆品549件，占总量的5.4%；医疗器械类216件，占总量的2.1% 。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
