半岛网4月4日消息 今年清明节期间，高速公路继续施行7座及7座以下小型客车免费通行政策，伴随着春季出游热潮的到来，节日假期期间车流量持续增加。记者从青岛市高速公路管理处了解到，沈海高速胶南服务区是车辆从南进入青岛地区的第一个服务区，很多司乘人员选择在此休整后进入青岛地区，加油、如厕人员较多。为提升高速公路服务质量，高管处立足服务区现状，通过升级硬件建设、完善基本服务、提升安全保障、拓展延伸服务、创建文化品牌等手段，加强对高速公路服务区的监管，力保假期高速畅通。
上午11点，在高管处工作人员引导下，出青岛方向的车辆有序驶入胶南服务区北区
上午11点，记者来到沈海高速胶南服务区。在胶南服务区北区（也就是出青岛方向），记者看到大批鲁B牌照的私家车驶入胶南服务区，在高管处工作人员的引导下，车辆有序驶入服务区，司乘人员下车经过短暂的如厕、加油等休整之后，车辆又有序驶离服务区，前往日照等方向。“今天从早晨7点到上午11点，预计双向已经有4000辆车进出胶南服务区。”青岛市高速公路管理处黄岛分处收费科科长张金国告诉记者。
据了解，胶南服务区地理位置较为特殊，南距沈海高速日照服务区75公里、日兰高速莒县服务区140公里，是南方地区车辆进入青岛地区的第一个服务区，又是出青前往南方地区车辆途经青岛地区的最后一个服务区，因此很多司乘人员选择在此休整后进入青岛地区，加油、上卫生间人员较多。张金国说，平时每日进入胶南服务区的车辆在1500-3000台左右、如厕人数4000人左右，节假日高速免费通行期间，每天进入服务区的车辆平均在7000台左右，如厕人数平均8000人左右，已远远超出服务区原设计能力，“因为如厕人员较多，因此车辆可能需要长时间停留在服务区，对高速公路服务区的保畅工作带来较大压力。”
为提升高速公路服务质量，优化司乘人员出行环境，打造青岛高速服务区新形象，高管处立足胶南服务区现状，通过升级硬件建设、完善基本服务、提升安全保障、拓展延伸服务、创建文化品牌等手段，加强对高速公路服务区的监管。张金国介绍，胶南服务区通过建设简易临时厕所、残疾人无障碍通道等设施，移植绿地增加停车区域、增配卫生洁具、增设和规范服务标志标牌摆放、提供免费热水等便民措施，提高人性化服务水平，进一步提升了服务区的基本服务能力。“经过改造，目前胶南服务区南、北两区的小型客车停车位由过去的120个增加到160个，卫生间数量从过去的96个增加到210个。”张金国介绍，下一步胶南服务区计划通过PPP模式对整个服务区进行升级改造。
记者了解到，为加强胶南服务区节假日期间的督导管理，高管处制定了《2015年“清明”“五一”期间服务区保障工作方案》。每天领导班子成员带队到胶南服务区进行现场督导指挥，安排机关工作人员加强督导服务工作，定时巡查服务区环境卫生，对乘客的一些不文明行为进行劝阻，加强车辆疏导工作，规范停车秩序，为司乘人员提供干净整洁有序的休息环境。此外，发挥青年团员作用，成立青年志愿者服务突击队，在胶南服务区设立2个服务台，每天安排4名青年志愿者值班，答复旅客咨询、提供临时帮助，以及辅助做好车辆及人员的疏导等工作。同时，制定了加油站、停车场及超市等方面的应急措施，弥补胶南服务区硬件不足的问题，力保胶南服务区在节日期间平稳有序。
高管处特别提醒，节日期间，胶南服务区在9:00-16:00将会出现车辆和客流高峰期，提醒过往司乘人员提前规划好行驶路线，避开高峰时段；同时注意保护环境卫生，做到文明出行。
文/图 徐圆
[编辑: 董芳]
