半岛都市报4月12日讯（记者 郝园园 实习生 刘梅香） 江苏路街道有694个开放式老楼院，因为地处老城区，在楼院管理方面面临难题。4月12日，记者采访得知，江苏路街道去年在一个楼院试点了“社区管家”的模式，今年将在300个楼院进行推广。“我们设立了三级菜单来供居民选择，一级菜单采取政府购买服务的方式，居民不掏一分钱。”江苏路街道党工委书记王建说道。
王建告诉记者，所谓的“社区管家”，就是用政府购买服务的方式实现“市场主导、政府监管、社会参与、居民评价”的城市管理新格局。“我们去年聘请了一家物业公司，对于居民楼院进行保洁工作，街道制定了一系列的标准，居民也可以对物业公司的服务进行评价。”王建说，去年居民们普遍反映楼院卫生整洁有序，对这种方式表示赞许。
据悉，今年，江苏路街道将投资200万元在300个楼院中推广“社区管家”运行机制。“我们设计了三级菜单。第一级菜单是卫生保洁，我们给物业定了量，比如说上下午要清理多少遍，要达到什么样的标准；第二级菜单是夜间治安巡逻，加上院落绿化美化工程等；第三级菜单就是封闭式管理，给楼院加装摄像头等。”王建说，第一级菜单由政府购买服务，居民不需要掏一分钱。二、三级菜单需要居民自己另外交一部分物业费，这需要片区居民自己来决定。
王建说，由于今年扩大了范围，他们也将选取三到四家物业公司，这样来形成合理的竞争机制。“如果根据我们的考核或者是居民的评分，物业公司满意度较低，那么我们将让物业公司退出管理，选择居民满意的物业公司参与管理。”此外，王建还表示，江苏路街道管区住宅多为木质结构的老楼旧院，居住人员以老年居民家庭居多，经调研论证，2015年将为辖区全部家庭购置家用可燃气体报警器，提高家庭安全预警防控能力。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
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