全市旅游市场总体态势良好，个别旅行社存在旅游合同签订不够完善、酒店设施设备维护情况不佳、景区各类标识牌损坏严重等现象……4月上旬，青岛市旅游监察大队与莱西市旅游局组成联合检查组在莱西开展了“2015年第一次旅游市场执法大检查”。针对发现的问题，检查组当场指出并要求企业严格整改，及时消除各种隐患。下一步市旅游局将按照相关要求，针对发现的问题进行专项培训，并加大回访督查力度，全面做好整改。
明查暗访相结合
为了给“2015世界休闲体育大会”创造良好的服务环境，进一步优化莱西市的旅游市场秩序，4月8日至10日，莱西市旅游局联合青岛市旅游监察大队开展了旅游市场执法大检查”。
据莱西市旅游局工作人员介绍，此次联合执法重点检查旅行社，包括旅行社门市部，星级饭店和A级景区。为保障检查工作的顺利开展，确保整治实效，本次检查采取明查与暗访相结合的方式，通过听取汇报、查阅资料、实地检查等方式进行。
在具体检查中，联合检查组针对旅行社，主要检查了旅游合同是否规范签订、是否强迫或变相强迫旅游者消费、是否违规开展超范围宣传及经营旅游业务行为、是否恶性价格竞争、低成本报价和未经游客同意转团或拼团等违规行为、是否规范旅游租车及文明旅游宣传等方面的情况。
针对星级饭店，则主要检查了设施设备和维修保养情况、消防设施设备及食品安全卫生情况；服务方面主要检查旅游投诉妥善应急处置、投诉制度是否健全、投诉档案记录是否完整。旅游景区主要检查安全管理、设施设备检修及紧急事件的预防处置等情况。
个别酒店设施情况不佳
市旅游局工作人员表示，从目前统计出来的检查情况看，莱西市旅游市场总体态势良好，绝大多数旅游企业都能够认真履行旅游市场检查的各项要求，经营日趋规范，旅游服务质量有所提升，旅游安全工作也普遍得到重视和加强。
同时，检查组在检查过程中也发现个别旅行社仍存在旅游合同签订不够完善、旅游合同档案整理不规范；酒店设施设备维护情况不佳；景区各类标识牌损坏严重等现象。
针对问题严格整改
“对检查发现的问题，检查组当场指出并要求企业严格整改，及时消除各种隐患。”市旅游局工作人员说，检查过程中，检查人员已经要求各企业要进一步强化责任意识，做好安全预案，落实领导值班制度，注意发现安全隐患，及时采取应对措施。
下一步莱西市旅游局将按照2015年全市依法治理旅游市场秩序工作方案的要求，针对发现的问题进行专项培训，并进一步加大回访督查力度，全面做好整改工作，努力营造莱西市和谐、健康、有序的旅游市场环境。 记者 孙澳丽 通讯员 李红蕾
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
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