半岛网4月28日消息 2015年第一季度青岛市卫生和计划生育委员会投诉举报受理中心85788111投诉热线共接咨询电话380起，较2014年第一季度（446起）同比下降14.8％；受理投诉举报46起，比去年（89起）同比下降48.31％，其中市局自办14起，转办各区市所32起。第一季度受理的投诉举报案件均按照规定予以调查处理，其中情况查实案件为8起，拟立案处罚6起，另有2起责令其立即改正。
对医疗机构投诉占大头
2015年第一季度受理投诉举报数量居第一位的是对医疗机构的投诉，共计34起，占投诉举报总数的73.91％，比去年同期（61起）下降44.26％。
投诉举报主要涉及的问题有：无《医疗机构执业许可证》开展诊疗活动；医疗机构非法出租科室；医师无《医师资格证》非法行医；民营及个体医疗机构聘请未经注册或未变更执业地点的人员开展诊疗活动，病历书写不规范；一些大药房聘用大夫坐诊违规进行诊疗行为；生活保健按摩场所等非医疗机构开展推拿、按摩、针灸等中医诊疗活动；生活美容院违法违规开展医疗美容活动，如割双眼皮、漂唇、鼻部整形、注射波尿酸、自体脂肪填充等。
另外，受理投诉举报数量居第二位的是公共场所方面投诉，共计8起，占投诉举报总数的17.39％，比去年同期（24起）下降66.66％。投诉举报主要涉及的问题有：一些医院、写字楼、大厦等公共场所有人吸烟，未设置醒目的禁止吸烟警语和标志，对吸烟者未进行相关劝阻；游泳场所水质浑浊，公共场所空气质量差、卫生条件差等问题。关于饮水卫生方面的投诉共计4起，占投诉举报总数的8.7％。主要涉及的问题有：乡镇自来水水质不合格以及涉水管材卫生安全不达标，学校学生饮用水卫生问题。
“博仁医院”被立案查处
在拟立案处罚6起案件中，有两起案例具有一定的代表性。投诉人通过微博向青岛市卫生局卫生监督管理局新浪官方微博“青岛卫生监督”投诉，怀疑“博仁医院”及其人员资质。经调查发现：该医疗机构持有合格《医疗机构执业许可证》，相关人员持有《医师资格证书》和《医师执业证书》，但发现其使用了两名执业地点未变更的医师，对相关违法行为进行了立案查处。并通过微博将相关情况反馈给投诉人。
另外，有投诉人通过电话投诉，怀疑李沧区李村“聪聪科技美容”无医疗美容资质开展医疗美容活动。经李沧区卫生监督所调查，发现该美容店未取得《医疗机构执业许可证》，尽管现场未发现有医疗美容行为，但发现一宗以该店名义印制的有“开眼角、无痕切眉、注射隆鼻”等含医疗美容术语字样的广告。经进一步调查，发现该当事人还通过微信等手段发布相关广告。李沧区卫生监督所针对发现的问题已立案处罚，但多次联络投诉人，但电话均无法接通。
文 孙贴静
[编辑: 董芳]
