张菲菲
相文娟
5月12日是一年一度的国际护士节。在此之前，记者走到青岛友谊整骨医院的护理队伍中间，在“白衣天使”张菲菲和相文娟的带领下，感受到护士工作的艰辛与不易，也在她们的工作中感受到了护士们对于病人的付出和关怀。细微周到的服务、笑靥如花的问候，使她们赢得了医院患者的拍手点赞。
>>>张菲菲埋头苦干，仁心仁术
2011年，从潍坊卫生学校毕业之后，张菲菲成为了青岛友谊整骨医院的一名护士。从踏上工作岗位的第一天起，张菲菲对自己的要求就是，“一定要做到面带微笑，耐心地为病人服务。”光阴似箭，转眼之间，她已经在青岛友谊整骨医院工作四年有余。在不断的临床学习中，她发现，要成为一名优秀的护士，不仅需要扎实的临床操作，还要有严谨的工作态度，更要具备很好的耐心。
张菲菲告诉记者，前来青岛友谊整骨医院就诊的大多是骨折病人，因为在床上行动不便，所以更需要细致和周到的帮助。“骨折病人的恢复期一般比较长，又有创伤带来的疼痛感，期间不免有一些情绪。”张菲菲说，“我们院长经常教导我们，要把患者当朋友一样对待，总会收获他们由衷的感激。”张菲菲表示，护理工作虽然琐碎、平淡，但有时为病人服务完，看到病人那会心一笑，她就感觉到了自己工作所存在的意义。
“我记得，刚工作不久时，来了一个尺挠骨骨折的小病号。一看到穿白大褂的，小家伙就哭个不停。”张菲菲说，“为了安抚他，在他不哭的时候，我就和他互动，画个小花、小动物，转移他的注意力。”张菲菲表示，慢慢熟悉后，小家伙逐渐减少了对“白衣”的恐惧，而他的家属每次碰到我，都是很感激和认可。
尽管张菲菲受到了越来越多患者的认可和称赞，但她表示还会继续不断学习，通过学习把自己武装好，让自己的临床技术提高，积极配合医生的工作，确保他们的医嘱在第一时间得到有效的执行。一分耕耘、一分收获，张菲菲将更加严格要求自己，争当一名优秀的护理人员，无愧于白衣天使的称号。
>>>相文娟兢兢业业，尽力服务
据介绍，自从加入到青岛友谊整骨医院的护理队伍至今，相文娟始终牢记着“全心全意为病人服务”的宗旨，每天都以热情饱满的态度认真、努力地服务着每一位入院的病人。在工作中，她认真负责，慎独的态度始终如一，在完成日常工作任务之外，她还主动要求加班，从无怨言；在生活中，她与同事和睦相处，不论谁有困难，总能积极帮助，受到大家的一致好评，并多次被科室评为“先进个人”。
相文娟告诉记者，兢兢业业、尽心尽力地服务已成为她日常工作的指南，而把前辈们优秀的临床护理见解融入自己的实践与工作中，更是她为患者服务的行动坐标。凭着扎实过硬的业务能力和对患者细致入微的护理，相文娟也得到了患者和家属的认可和肯定。“每当忙的四脚朝天，找不着北的时侯或者是上夜班、彻夜不眠的时候，患者都会对我轻轻地问候一声‘真是辛苦啦’，‘歇一歇吧’或是想要递给我一瓶矿泉水和一块面包。”相文娟说，“我知道，这些都是患者及家属对我的理解和关爱。想到这些，我立马又会干劲十足。”
相文娟表示，现在的科技发展迅速，护理知识也是日益更新。“不前进就意味着落后。”相文娟说，“作为一名优秀护士，除了要有丰富的临床经验和精湛的技术能力，还要具有扎实的理论基础。”因此，除了在医院、科室组织的集中学习外，相文娟还利用业余时间坚持自学，不断“充电”。
据悉，护士作为服务行业，有着比其他服务行业更重要的责任，因为她们面对的对象是患有疾病、随时有生命危险的人，所以她们的工作更要仔细再仔细，认真再认真，不仅对病人，对自己也是一种负责。“作为一名年轻护士，我还有很大的进步空间，只有不断进取，才能更好地服务于病人。”相文娟说。
文/图 记者 郭微微
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 王泯苏]
