游泳卡有效期满时还有大量余额，但游泳馆却以“会员卡逾期作废”为由，卡上余额自动清零。日前，市民秦女士向工商部门投诉。经过调解，游泳馆为秦女士办理了延期。工商部门提醒，经营者不得以格式条款、通知、告示等方式排除或者限制消费者权利。
去年4月，秦女士在市南区一家游泳馆办理了会员卡。因为工作原因，秦女士出差在外，未能前往游泳馆消费。有效期满时，卡上还有大量余额，但游泳馆却以“会员卡逾期作废”为名，卡上余额自动清零，损失应由秦女士自己承担。
无奈之下，秦女士向工商部门投诉。工作人员介绍，根据相关规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式排除或者限制消费者权利。且卡上余额属于消费者所有，游泳馆无权侵占。经过协商，游泳馆为秦女士办理了延期。
[编辑: 张青]
