李先生咖啡店内团购消费情况。
近几年，作为一种新兴的消费方式，网络团购以价格实惠、支付快捷等诸多优势，受到越来越多平度市民的青睐。4月30日，记者调查发现，参与团购的诸多平度商家中，餐饮业占到了绝大多数，而团购消费的主力群体则为年轻人和热衷新鲜事物的中年人。业内人士和商家表示，随着市民消费观念的进一步更新，团购市场仍有很大的空间可为。
>>>调查
餐饮业占据团购七成江山
为了对平度的团购情况有一个大致的理解，记者分别在糯米网、美团网和拉手网等几个比较热门的团购网站上进行了查询和比较。在糯米网上显示，平度市区共有383家商户参与了团购优惠活动。其中，美食279家，占到总团购信息的72.8%；酒店40家，占到总团购信息的10.4%；娱乐30家，占到总团购信息的近7.9% 。除此之外，参与糯米团购的还有生活、丽人、电影等相关商家。
而在美团网和拉手网上，记者看到，占本地团购信息最大比例的，仍旧是美食。尽管各大团购网站对于团购信息的分类和发布有所出入，但实惠、便捷是它们各自受到消费者追捧的一个相同原因。商家名称、地址、团购商品所含的种类和数量、消费评价……消费者只要打开团购网站，不管是吃喝住行，都可以在第一时间找到相应的东西。
市民孙女士表示，她订阅了几家团购网站的电子邮件，每天都会收到最新的团购信息，如果有合适的，她就会提前团购，以备不时之需。“现在，团购网站也很方便，如果没有消费的话，大部分都是可以立即将钱退到自己的团购账户上，下次可以继续使用。”对于老家不在平度的孙女士来说，一周有一半的午晚餐都是在团购网上解决的。
记者也仔细了解了一下消费者的团购评价，发现除了点赞的市民外，也有一部分市民提出了一些疑问。市民陈先生在一次娱乐项目团购后评价说，总体挺满意的，可是有些时候，实物和商品描述还是有所出入。“如果进行团购的时候，能跟淘宝上那样，通过一个类似旺旺的软件跟商家进行实时沟通就好了。”市民林先生提出了自己的想法。
>>>消费者
多数年轻人已经习惯团购
随后，记者就“不团购，不消费？”这一话题，采访了90位不同年龄段的平度市民。在受访的市民中，有30位年轻人、30位中年人和30位65岁以上的老年人。对于有过团购经历的受访者来说，多数人表示，团购很实惠，他们很喜欢，也很习惯这种消费方式。其中年轻人对团购的认可程度达到80%以上。
在采访中，市民张先生还给记者展示了他近期的团购记录，吃饭、KTV和购物占到他消费下单的主要份额，少则五六元，多则上百元。“我的手机上下载了各个团购网站的APP，每次出门消费之前，我都会先浏览一下各个团购网站的分类信息，选择一个最合适的下单团购。”张先生说，“就拿我喜欢吃的烤鱼来说吧，团购消费比进店消费至少会便宜20多块钱，时间长了，节省下来的资金也不少呢。”
据了解，对于不少年轻人来说，餐饮、娱乐和丽人是团购下单最多的几个商品分类。“我的头发就是在网上团购的烫护套餐，美甲也是在网上团购的，都比直接进店要实惠。”26岁的市民刘女士表示，她使用团购APP已经两三年时间了，如果消费之前不团购，她还真有点不太习惯。“除了这些外，我团的最多的还是吃饭和购物，这么说吧，如果是外出吃饭，十次中至少有八次是团购的，剩下的那两次可能是我想去的商家没有参与团购活动。”刘女士表示，身边的朋友、同事也都很热衷团购，洗衣服、唱歌、看电影等都会首先考虑团购，大家都感觉自己的消费生活离不了团购。
与年轻人对于团购消费的热衷程度相比，中年人显得较为理性。“一般的情况下，我上网团购的家居用品比较多，吃的方面倒是不多。”今年40岁的市民王女士说，“因为平时朋友聚会，有时候就想找一个安静的地方，点上几样可口的饭菜，而团购的样式相对来说还是较为单一。”王女士表示，另外，在选择饭店方面，她多是先征求家人和朋友的意见，也就不太使用团购。
而在采访中，受访的30位老年人中，今年69岁的市民林先生也曾经有过团购经历。“我自己是不会用电脑的，但是有些东西，在咱实体店里不好找，网上一搜就找到了。”林先生说，“之前，我看见有些老同志在公园打陀螺，我也挺感兴趣，可是找了好几家店也没见着。回家后我就问儿子有没有见过哪里有卖陀螺的，结果他就教着我上网查找，结果还真在一个团购网上找到了。”林先生表示，团购还包邮，挺方便的。
>>>商家
团购是一种很好的宣传手段
对不少商家来说，他们看中的正是团购这种新兴消费模式所带来的宣传效应。“团购可以招揽人气，尤其是淡季的时候，团购也可以弥补营业额的不足。”在人民路经营一家餐饮店的董先生告诉记者，现在，除了一些小的餐饮店，就连很多大酒店也加入了团购行列，由此可以看出，团购的竞争也很激烈。
在苏州路一家美发店，店主安先生告诉记者，他在一家团购网站上推出了三个团购项目，分别是首席精剪、烫护套餐和染护套餐，其中卖的最好的是首席精剪。“如果进店消费的话，首席精剪是40元，而在团购网上的价格是19.9元，权当打了个5折。”安先生表示，对于进店消费的顾客，他们也会提醒一下，是否使用团购。
同样的首席精剪，普通进店消费是40元，而团购却仅为19.9元，那么，在服务质量和态度上，商家对于两部分顾客是不是会有区别对待呢？“对于我们店来说，这种区别对待是不会有的，甚至说，我们可能还会对团购的客人照顾得更多一点。”安店长告诉记者，因为每一次团购都会有顾客点评，对于一家在团购网上做宣传的店来说，评价对商家的意义不可小觑。“就像在淘宝上买东西一样，购买前都会先看看其他客人的评价，如果服务不好，或者剪的效果很多客人不满意，那就是在砸自己的招牌。”
在红旗路一家咖啡馆，记者也和店员李先生聊起了团购这个话题。李先生告诉记者，他们店是今年1月30日正式营业，当时是团购网的工作人员上门联系了团购合作业务。“到现场来说，3个月的时间里团购交易量有300多单，我们觉得还是一个不错的成绩。”
李先生表示，对于商家来说，很多时候，团购就是花钱赚吆喝。“指望着团购来赚钱是不太可能的，因为团购的利润非常低。就拿我们搞团购的一款咖啡来说，每杯9.8元的价格也赚不了太多钱。”李先生说，到咖啡店来消费的客人中，约有30% 的人会使用团购，其中大部分都是年轻人。“我们店对于团购客人也是无差别对待，团购客人也可以进包间，并且没有最低消费，因为我们店的回头客很多，也达到了我们利用团购宣传的目的，就是让不知道的人知道我们的店，让知道的人来的次数更多。”
>>>网站
团购市场仍有很大的空间
记者联系了平度地区一家团购网站的工作人员陈先生，他表示，团购网的兴起，促使了很多具有特色的商家销售猛增了很多，也促使了很多消费者的购物消费，起到了商家能够薄利多销，消费者能组团买到最低价的商品和服务的目的。“目前，平度地区很多商家在各大团购网上都能搜到相关的信息，确实给市民的生活也提供了很大的方便。”
陈先生表示，对于团购的商家来说，团购网站提供相关信息，同时收取相应的费用，一般为提点的形式。“比如，商家在我们团购网上做的一件商品，如果卖出一件，我们会提相应的点。现在，团购网站也很多，如果商家选择和我们一家网站独家合作，那么提的点比普通的也少一点。”
“不少参与团购的商家都是新开业或者知名度还不是太高，通过低价格的团购方式可以快速聚拢人气，赢得市场口碑和消费者的关注度，达到宣传的目的。”陈先生告诉记者，团购在一些地方已经是很成熟的市场销售辅助方式，也还有很大的空间可为。“就拿平度地区来说吧，大大小小的商家得有上万家，但是在团购网上做活动的也就几百家，因此，这个市场还是很大的。”
那么，在团购时，消费者应该注意一些什么问题呢？陈先生表示，一定要选择有知名度的团购网站。“团购网站良莠不齐，网站卷款潜逃、甚至团购商家关门的事件已有发生。建议选择有知名度、诚信度的团购网站，售后服务更有保证。”
同时，消费者还要看清团购信息，下单前仔细阅读消费规则，确认几个重要信息：有效期、营业时间、限用人数、是否有其他使用限制或是附加消费。团友们下单前对商家的口碑和服务做一些调查，看看网友如何评价，还可以打电话给商家咨询其接待量等。此外，大部分团购网站都提供客服电话，消费者遇到问题可以随时拨打，请团购网站来帮忙协调解决。 文/图 记者 张程 郭微微
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 林永丽]
