民警从车后飞扑出来将歹徒控制。
歹徒用刀劫持人质。
警方制伏歹徒。
商场的通道口前方，略呈方形的区域被警戒带封闭起来，警戒区内外，约200名刑警、派出所民警以及武警等警力正在严阵以待，商场对面的楼上，荷枪实弹的狙击手已经就位。这一切的焦点，就在警戒区内的一对男女身上。这一天上午，一名男子在原胶南一大型商场内持刀挟持一名商场女员工，市公安局刑警支队、原胶南警方、市武警支队等开展一场持续四个小时的生死营救，最终在救护车的掩护下，民警悄悄将其包抄，在关键时刻飞扑将歹徒制伏，成功解救人质。
1、上午10时许，男子在超市内劫持了一名员工，并主动要求其他人报警，究竟所为何事？
2、警方赶到现场后，男子躲入隐蔽的消防通道。“敌明我暗”，警方如何解救人质？
3、男子终于走出商场，主动报警却又拒绝谈判。狙击手已经就位，机不可失，警方是否会强攻？
4、歹徒的堂姐竟然也在超市工作，她能否通过亲情感化歹徒，让他缴械投降？
5、歹徒一意孤行，跟民警索要车辆欲逃亡北京，警方该如何处理，才能在解救人质的同时将其抓获？
10:00
超市收银员被劫持 2009年10月15日，吴文芳像往常一样，早早地来到原胶南市西海岸路的一处大型商场。她是这家超市的收银员，因为平时排队的人较多，她的视线几乎一直在物品跟需要找的零钱之间摆动。当天上午10时许，由于还没到客流高峰，她正在柜台里跟同事聊着天。
此时，一名男子朝她的方向走来，不过这名男子走得很快，看起来并不像买东西的，而是想图方便从交钱的通道出门。走到吴文芳面前的时候，这名男子忽然停了下来，手里拿着一把刀放到了她的脖子上。
吴文芳本能地叫喊了一声救命。男子用刀使劲向前顶了一下，“别乱动，让你干啥就干啥！”吴文芳被挟持后，她的同事们都吓得不敢说话，而几名顾客看到这个场景后也都吓傻了，全部都呆站在原地。
看到周围的人群被吓坏后，男子迅速推着人质走到不远处的消防通道，一边走一边警告其他人不要跟着。事发的商场，其地上三层为大型购物广场和酒店，地下一层为大型超市。劫持人质现场则处于地下一层超市的糕点区，由于消防通道的光线比较暗，其他人不敢跟进去。不过，在这之前，男子做出了一个令人不解的举动—— 他要求一名超市的收银员，立刻拿起电话报警，告诉警察超市里有一名女店员被绑架了，要求警察马上过来，他说一定要看到穿警服的警察才会放人，否则，就要杀死人质。
10时3分许，超市的员工按照要求拨打了报警电话，说完情况后，歹徒又用刀顶住女子让其呼救，而民警在电话中听到了呼救声。
歹徒大白天劫持人质，又主动要求报警，他究竟想干什么？由于案情重大，接线民警立即将情况汇报了原胶南市公安局。紧接着，考虑到案发现场系大型商场，人流较大，营救工作可能会很困难，市公安局又协调青岛市武警支队派员协助营救，市刑警支队、市特警支队也组织人员赶赴现场，在商场附近成立了临时指挥部，全力营救人质。
