2014年9月,市民臧先生由于爱车发生交通事故,到青岛海尔路10号的奥达雪佛兰4S店维修,结果维修之后,重新喷漆部位的颜色明显要比周围深,而且半年后汽车右侧尾灯也出现问题,每逢洗车或是下雨天,右侧尾灯就会漏水。多次交涉无果,5月7日,臧先生向信网(热线0532-80889431)反映了该问题。
臧先生告诉信网,去年下半年他买了一辆1.8T标配的雪佛兰景程,没多久发生一起交通事故,就去了奥达4S店维修。工作人员为他进行维修。由于车身右侧后杠到油箱盖的区域有损毁,需要重新喷漆,另外,右车灯受损需要更换新车灯。喷漆、原厂车灯加上人工费,一共花掉了1500元。
当时维修花了3天时间,取车后臧先生在奥达4S店清洗了车身。清洗完毕后,他发现重新喷漆的部位与原漆有明显色差。维修人员表示:“刚喷完漆就这样,需要等待一段时间”,当时臧先生着急用车,就直接开走了。
经过一段时间,臧先生发现喷漆的部位还是没变,就到奥达4S店交涉,希望店方进行处理。一位维修师傅简单处理后效果并不明显,并且告诉臧先生,这是由于氧化造成的,要想恢复到原样就得将整个右侧车身重新喷一遍漆,一共需要花费3000元,如果只喷受损部位,肯定不行。
臧先生表示,“当时他们调漆没调好,我的车是黑色的,颜色比较浅,在奥达维修之后,补漆的部分现在颜色特别深,在阳光下很明显。要是知道这样,我肯定不会在奥达维修的。”
半年后,臧先生发现右侧尾灯又出现问题了,每次洗车或是下了雨,车灯里面就会灌进水去。臧先生向奥达4S店以及上海通用汽车总部进行多次交涉,问题始终没有解决。臧先生表示,“喷漆的事就算了,我到维修厂修理一下,但是尾灯800元的费用他们得赔偿我。”
奥达雪佛兰4S店售后服务部的张先生查看相关维修记录后告诉信网,“臧先生的车是在去年9月20日进店维修,9月24日提车的。”
但是关于之后臧先生到店维修的记录,张先生告诉信网,“我们这边没有查到记录,我也问过主管,臧先生之后并没有来我们店里进行过维修。如果有什么问题,客户可以到店里来进行维修。”信网将会继续关注此事。 信报全媒体记者 高鹏 实习生 吴秋乔
[编辑: 王泯苏]