半岛网5月27日消息 救护车在急救过程中遇到突发事件如何解决、急救中心系统升级后有哪些优势、拨打120有哪些注意事项......5月27日14时至16时，青岛市急救中心主任盛学岐做客青岛政务网“网络问政”交流平台，针对市民朋友关心的院前急救热点问题与广大网民朋友进行在线交流。
急救中心系统升级后 拨打120将提供自救指导 访谈开始，盛学岐首先网友们普遍关注的青岛市急救中心系统升级相关问题做出详细解释。他表示，在此次急救中心系统升级中引进了医疗优先分级调派系统，今后呼救者拨打“120”时，调度人员将通过医疗优先分级调派系统，根据软件提示与呼救者沟通，准确评估患者病情，并通过电话给呼救者规范、恰当的自救、互救指导，从而稳定患者的病情，以提高院前急救抢救成功率。呼救者在没有得到调度人员的允许时，请不要挂断电话。同时，此次急救中心系统升级，优化了救护车车载信息终端，实现救护车实时定位，为就近派出救护车提供科学依据，下一步将逐步建立城乡急救一体化调度指挥系统。
建立城乡急救一体化调度指挥系统 提高应急能力 有网友提出，在急救过程中如果遇到车祸等突发事件时，如何保障急救通道畅通？针对此类问题，盛学岐表示，为提高突发事件的应急指挥能力，市急救中心利用卫生专网与四市二区急救中心联网，建立城乡急救一体化调度指挥系统。平时，市急救中心和四市二区急救中心各自受理本辖区急救电话，市急救中心可实时监控四市二区急救中心工作量情况；在遇到突发事件时，市急救中心可统一调度全市急救资源，实时监控救护车转运情况，第一时间获取现场患者信息，信息统计可实时完成，提高应对突发事件的紧急救援能力。
在120在急救过程中，如果遇到车祸等事件中群众拦车时，如果车上没有病人时，在报告120调度中心同时，立即参与事件伤员救治；如果车上拉有病人时，在病情允许及家属同意情况下，在报告120调度中心的同时，对事件中伤员进行紧急处置，如果车上病人病情危重情况下，遇到该情况时，救护车上人员会立即跟120调度中心报告情况，120调度中心会安排就近急救车辆前去救援。
拨打120时保持冷静 确保电话畅通 很多网友表示在遇到紧急情况拨打120时总是一紧张就容易漏掉一些关键的信息，针对网友的疑惑，盛学岐解答说，在拨打120时首先要向120调度中心说明伤病员的危重情况及现场情况，要保持冷静、语调尽量平缓、注意倾听；其次，说明伤病员所在的具体位置（具体门牌号+明显标志物）如果使用固定电话拨打120，请提前预留方便联系的手机号码，并携带此手机到约定接车地点，保持手机畅通。家中守护病人的家属，应与120调度中心保持通讯畅通，配合调度员进行自救-互救指导。拨打完电话以后，家属根据120调度人员的指导注意对伤病员的护理、观察和初步急救。
文 马玥
[编辑: 董芳]
