半岛都市报5月27日讯（见习记者尹彦鑫） 27日上午，青岛市公用事业收费服务中心“智能化网络服务平台”正式上线使用。今后，岛城居民可登录该中心网站（
http://www.qdshoufei.com/），在家中就能交水费、燃气费以及城市生活垃圾处理费了。
据悉，公用事业收费服务中心担负着全市110万余户自来水、燃气、城市生活垃圾处理费的抄表收费任务。2005年6月，投资建成了水、气统一抄收的POS智能抄收管理系统，使居民足不出户便可实现户内消费。近年来，公用事业收费服务中心跟多家银行合作，市民在家中即可通过网上银行以及支付宝等第三方支付软件实时充值、交费。2013年，该中心着手打造“智能化网络服务平台”，经试运行阶段后，现已正式上线。
据市公用事业收费服务中心工作人员介绍，新的平台启用后，工作人员前往用户家里抄完表之后，将数据传输到平台上，市民就可以从上面查询到。新的平台以链接的方式将原来分散在各个银行中的交费方式整合起来，市民可以选择合适的方式进行交费。同时，新平台还提供交费记录查询服务，即2005年6月之后的交费记录全都能查询。
另外，收费服务中心还利用“满意度调查、网上留言、在线服务”等信息交流渠道，及时得到客户的反馈信息，促进服务质量的不断提升。目前网站注册用户为3899户，注册用户访问量8139次，通过网银年充值缴费近80万笔，金额1.24亿元，用户留言39条，问题咨询解答率100%。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
