按时交纳水、电、煤气等费用,是保证市民们正常使用水、电、煤气的前提,但是对于
汇达丽苑小区的居民来说,有件事却让他们感到很纳闷。原来这个小区已经交房一年半的时间了,电费和煤气费一直可以正常交纳,但是却从来没人去收
水费,小区的物业也没有代收。城市信报/信网记者联系了海润自来水集团南部分公司,工作人员到现场调查后,发现之前是因为小区入住率不高而没有抄表收费,工作人员已经准备给该小区建立账户,预计到4月份,该小区就可以正常交纳水费。
2月10日上午,城市信报/信网记者联系到家住汇达丽苑小区的市民徐女士,徐女士跟城市信报/信网记者介绍说:“我们这个小区位于延安三路192号,是2013年9月份交的房,交房不久后,我们就搬进了这个小区。自打搬进这个小区,已经有一年半的时间了 ,有一件事一直困扰小区内的居民,那就是我们从来没有交过水费。”徐女士告诉城市信报/信网记者,小区内的煤气费和电费一直是正常交的。
“如果有人家欠了电费,就有专门的人员在家门上贴上催款通知单,提醒我们去营业厅交电费,也可以在网上充值。而每隔两个月,就有专门的工作人员到家里面来抄煤气表,然后就可以把煤气费交给抄表的人了 。”徐女士说,“让我们奇怪的是,这一年半里,从来没人上门来提醒我们,该收水费了。一般来说,煤气费和水费都是由公共事业收费服务中心负责收,也就是说收煤气费的人员,应该一块收水费,但是我们询问上门收煤气费的人员,他们却回答说收水费的事情不归他们管。”
徐女士和邻居们曾经询问过物业,但是物业工作人员却表示,他们也不知道由谁负责收水费。而徐女士和邻居们跟城市信报/信网记者说:“我们每户的家门外,都有一个水表,一直是正常运转的,但是却没人管费用的事情。我们觉得一直欠着水费,很不好意思;现在也没人通知我们收费的标准,我们心里也没底,如果以后突然开始收水费,水费数额太大的话,我们怕负担不起,会影响我们的生活。”
为了了解相关情况,城市信报/信网记者联系到该小区的物业公司,物业工作人员跟城市信报/信网记者介绍说:“这个小区自打建成后,水、电、煤气费都不由我们物业负责,我们物业用水因为属于商业用水,所以跟居民们不一样,是我们单独交水费。而至于为啥没人来收水费,我们也不清楚。”随后,城市信报/信网记者又询问了青岛公共事业收费服务中心,相关工作人员查询信息后告诉城市信报/信网记者:“该小区内的居民家的水表数值确实没有记录,说明并不是由抄表员负责收费,可能是由物业或者是自来水公司直接收费。”
2月10日下午,城市信报/信网记者又联系到海润自来水集团,南部分公司的工作人员到现场调查后答复了城市信报/信网记者,工作人员解释说:“该小区自建成后,入住率一直不高,所以我们没有建立账户进行收费。而最近我们也确实接到了不少小区内市民的咨询,经过现场调查后,我们发现该小区的入住率已经达到标准,所以我们准备给该小区建立账户,预计到4月份,有公共事业收费服务中心的工作人员上门抄表时,该小区的市民们在交煤气费的时候,可以一起交水费了。而收费会严格按照水表数值和相关收费标准,一般来说,普通市民家水费并不算高,所以小区居民们不用担心水费数额太高。”本报会继续关注此事。城市信报/信网记者 任加禄
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