早报讯 炎热夏季，不愿头顶烈日外出寻找美食，没关系，现在只要打开手机轻点几下，足不出户便能享受到可口的饭菜。近日记者调查发现，相比传统的实体店用餐以及电话订餐，如今这些便捷而实惠的手机及互联网点餐模式被越来越多消费者使用。伴随打折、免单等优惠活动，众多点餐APP风生水起。
手机叫餐带来方便 工作单位没有食堂，吃饭的地方离办公楼又相隔较远，望着窗外的烈日，午饭该如何解决？白领小丁很发愁。但最近小丁发现了一种新的就餐方式，不必出门，只要打开手机，搜索周边的美食，下单后只要在单位静静地等待，饭菜便会有专人送上门。这种新型就餐方式非常便捷，在小丁推荐下，单位里许多同事都如法炮制。在中山路以及香港中路附近的办公聚集地，记者发现许多单位都没有员工食堂，员工们就餐只能自行解决。看中这一商机，各种手机APP叫餐以及电脑互联网叫餐开始扎堆出现，在北上广等城市攻占白领和年轻人的餐桌后，如今在青岛也开始快速兴起，悄然颠覆着市民的就餐习惯。
延续多年的实体店就餐及电话叫餐为何短时间便受到网络和手机的巨大冲击？这些新兴叫餐方式有何优势？记者在某手机APP平台上输入“外卖”、“订餐”等关键词后，很快便有包括“百度外卖”、“美团外卖”等30多个订餐APP软件被搜出。随后记者下载了其中几款热门的订餐软件进行体验，打开其中一款，输入目前所在的地址，软件自动提供周边所有可以送外卖的商家。与电话订餐相比，手机订餐软件上饭菜图片及价格等一目了然，消费者可以有更多的选择。而且除了少数几家要求收取送餐费外，多数商家均是免费送餐上门。为抢夺客户，许多软件都推出了诸如首单20元以内免费、满15元立减5元、订餐返抵价券等活动，减少了消费者用餐成本。
外卖商资质令人担忧 操作便捷、丰富的就餐优惠成为许多消费者选择手机网络订餐的原因。不过在几次体验后，记者发现手机订餐也有不尽如人意的地方，在订购了一份15元刀削面后，网页原本显示15至20分钟内送达，然而一直等了半个多小时面才送到。打开外卖盒后发现热汤面基本凉透，虽然省了5块钱，但成了一坨的面条让人难以下咽。
除了送餐时间不准外，在采访过程中记者发现，对订餐软件，使用者们还有着诸多质疑，比如软件经营商大都没有实体店，充当的角色与中介类似。尽管许多软件经营商提示，所选择的合作商家都是有正规资质的，但还是难让消费者放心。“许多商家平常我连见都没见过，就只在网上出现，专门做外卖，制作过程是什么样全都没见过，这样做出来的东西我还是有点不放心。”市民赵先生的想法和许多受访者一致。在体验过程中记者也看到，许多挂在网上的外卖商，都没有明确标注自家的经营资质。对此工商部门建议消费者在使用手机订餐时，尽量选择资质齐全的商家。（记者 王晓先）
[编辑: 张珍珍]
