早报讯 昨日，市工商局12315投诉举报中心发布7月消费维权指数统计与分析情况。7月共受理各类投诉举报案件2034件，消费环境等级评定为“放心”。网络交易类、农业生产资料类、家用电器及计算机产品这三类产品成为投诉热点，位居前三位。
7月份投诉举报案件较去年同期上升32.9%，消费纠纷最多的集中在网络交易类，共接到举报投诉案件56件，平均涉案金额为1160余元，市场消费环境等级评定为“担心”。市场反映的主要问题包括：个别电商销售的产品与网上的资料、样品不符或功能不全、颜色有差异等，个别卖家提供了虚假信息，消费者付款后一直收不到物品，个别商家对出售的商品不出具正规发票，某些团购网站因经营不规范等原因，造成团购服务与承诺不符或者消费者无法享受团购服务等问题。
8大类消费品纠纷中，农业生产资料类及家用电器及计算机产品类投诉位居2、3名。农业生产资料类投诉环比上升121.15%。家用电器及计算机产品投诉举报量为257件。此外，交通工具类、通讯器材类、家居用品类、美容美发类、服装鞋帽类投诉分别位列4至8名。 （记者 樊蓉）
[编辑: 李敏娜]
