市民付女士从延吉路叫了滴滴快车回西镇家中给母亲过生日,快车司机却一路将车开进了胶州湾隧道又折返回来,过隧道来回费用再加上车费总共花了67元。8月1日记者采访此事时,滴滴打车的工作人员回应称,将通过车辆的行车轨迹进行核实,情况属实的话将会与用户协商解决。
7月31日,市民付先生向本报反映,他的女儿7月29日在打车时遭遇了绕路,当天女儿从延吉路附近打车回西康路,结果回家晚了不说,还花了67元钱,只是因为司机师傅将车开进了胶州湾隧道又绕道回来,司机却要乘客支付全程的费用,包括来回过隧道的30元费用。
记者随后联系上了付先生的女儿付女士,她向记者详细讲述了29日晚上的那一幕。据介绍,7月29日晚6时30分许,在延吉路中海大厦上班的她急着回家去给母亲过生日,于是她跟另外一位朋友一起叫了一辆滴滴快车,“当时路上有些堵车,叫的快车大概10分钟后才赶了过来,上车之后我就跟司机师傅说去贵州路,可以走胶宁高架路。”付女士称,一路上都很正常,当车开到了胶宁高架路三期、快到进入隧道口的时候,快车司机询问“咱们怎么走”,付女士回了一句“直着走就行”,孰料,接下来的一幕却让付女士傻了眼。
“车没有走右侧的车道进入四川路,却直接从左侧车道进入了胶州湾隧道,那里又是单方向行驶,司机只好硬着头皮继续往前开。”付女士称,车在到达了隧道的另一端后,司机把车停下了,要求付女士支付来回的过隧道费用,“司机膀大腰圆的,我们两个女生,再加上当时赶着回家给母亲过生日,我们只好答应了。”付女士称,虽说她曾经跟司机师傅商量,既然跑错路了就少收点车费,但快车司机并不答应,无奈之下,最终她支付了37元车费外加30元的过隧道费用。
记者试着拨打这辆快车司机姜师傅的电话,多次拨打一直无人接听。8月1日,记者将此事反映给了滴滴打车,工作人员在查询了相关信息后表示,正常情况下,付女士从出发地到目的地的路程大约为8.1公里,然而该单总的行驶里程却达到了22.8公里(胶州湾隧道总长约7.8公里)差距确实很大,对于此事在记录之后将反映给接受投诉的专业部门进行处理,由专门的客服人员核实当天该车的行驶轨迹,如果情况属实将会与用户协商解决方案。(半岛记者 林刚 徐杰)
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 林永丽]