买车咋非得在4S店买三年保险?律师:强买强卖

2015-09-20 13:48   来源: 齐鲁晚报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  买车必须在4S店买保险,还得连续买三年,不买就不能提车。近日,市民张先生就遇到了这样的事,让他十分窝火。18日,记者调查发现,张先生遇到的问题在济南的4S店普遍存在,已经成为了行业潜规则。

  齐鲁晚报 记者 刘雅菲

  市民反映

  想买车必须买3年保险

  这家4S店做法太霸道


  “现在卖车怎么还这么霸道呢?”近几天买车的经历,让张先生有点想不通。近日,张先生看上了一款车,在进行了多方比较之后,选择了一家位于经十东路的4S店,确定通过三年分期付款的方式购车,缴纳了1000元订金,并且同店里签订了一份订金协议。

  据张先生介绍,当时在签订协议的时候,他同4S店在协议上约定了优惠幅度以及提车时间,同时,协议上还约定了必须要在店里买保险。“签协议的时候,对于买保险这一项进行了口头约定,他们说在店里买一年的保险就可以了。”

  可17日张先生去提车的时候,对于在店里购买多长时间的保险,4S店又有了不同的说法。“我去提车的时候又签订了一份购车合同,此外还有一份附加的关于购买保险的协议”,张先生说,“协议里要求必须在店里购买三年的保险,要不就不能提车,还说这是银行要求的,可是我给银行打电话,工作人员说压根就没有这个要求。”

  4S店的这一要求让张先生非常生气:“这分明就是一个霸王条款,保险的价格暂且不谈,作为消费者我为什么不能自己选择到哪里购买保险呢?”

  可4S店的工作人员却一直坚持张先生必须在店里买三年保险,否则不能提车。双方都没有妥协的意思,最终经过协商,4S店将订金退回给张先生,张先生的车也不在这家4S店买了。“这家店有点店大欺客的意思,太霸道了,服务也不好,其他的店也能达到这个优惠幅度,所以我打算换一家店买。”

  记者调查

  不少4S店搭车卖保险

  可从保险公司得提成


  18日下午,记者以消费者的身份致电张先生买车的这家4S店,同对张先生的要求一样,这家4S店的工作人员表示,如果要在店里买车,就必须得在店里购买保险,如果是分期贷款的,在贷款还清的时间内也要在4S店内购买保险。“你可以选择在店里值班的保险公司,保险的价格跟外面都是一样的。”该工作人员说。

  随后,记者向多家4S店了解关于购买保险的情况,几乎所有的销售人员都表示,如果采用三年分期付款的形式,那这三年都要在店里购买保险。如果是全款购车,第一次保险也要在店里买,“店里的价格跟保险公司都一样,不用出门就能办了保险,多方便呀。”一位销售人员说。当记者表示,家里有亲戚就是卖保险的,可不可以不在店里买,工业南路一家4S店的工作人员说:“就算你自己是卖保险的,也得在我们店里买。”至于必须在店里买的原因,该工作人员说:“这不好说,反正现在基本4S店都是这样规定的。”4S店“不好说”的事情,一位业内人士却向记者道出了缘由:“现在基本上每个4S店都会有保险公司在里面办公,如果4S店推荐从这家保险公司买保险,4S店会得到提成。在理赔方面,保险公司也会给4S店放宽一些要求,让4S店能多赚点钱。”

  律师说法

  4S店做法属于强买强卖

  市民可向工商部门投诉


  “这属于典型的强买强卖。”对于4S店搭车销售保险,山东舜翔律师事务所的王建华律师称,“根据《消费者权益保护法》,消费者接受服务或者购买商品时,都必须是自愿的。消费者购买的是车,而保险是消费者向保险公司购买的,因此这二者是可分离的,如果4S店放到一起捆绑销售,则是侵犯了消费者自主选择的权利。”此外,王建华提醒说,消费者在签订购车合同或者协议的时候,一定要看清楚里面约定的内容。如果遇到了此类情况,可以向工商管理部门投诉。

  历下区消费者协会的工作人员则表示:“这方面的投诉我们也接到过几起,4S店的做法是不合理的,消费者可以进行投诉,我们会根据情况进行调解。”

  [编辑:林永丽]

  

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