23日晚上，走在大街上的王先生需要取100元现金急用，然而他先后在附近两部ATM机上操作了3次，机器也“吐”不出钱来，随后他无奈回家。事情并没有结束，晚上12点半，他突然收到银行发来的扣款短信。“短信显示银行从我卡内扣除了300块钱，可是我根本就没有取出来钱啊！”昨日，王先生拨打早报热线82888000反映。
市民反映：三次登录显示异常
23日晚上10点半左右，王先生走在福州北路和伊春路路口时发现身上没了现金，于是就近找到一处ATM机打算取100元。他将银行卡插入机器并输入密码，点击金额100元后，屏幕左下角却显示登录异常。他以为是这部ATM机出现故障了，就到街上找到另一部ATM机。同样，他输入密码，然后点击金额100元，屏幕左下角再次显示登录异常。“我在这台机器上又重复操作了一次，结果还是一样，没办法我就回家了。”晚上12点半，他突然收到一条扣款短信，显示他两个小时前从银行卡内取了300元，这让他大为不解。“我没取到钱，机器也没有打单据，我不知道这是怎么回事。”王先生说。
银行说法：银联系统出现故障
记者昨日拨打了银行卡所属银行的客服电话，工作人员孙先生通过银行卡号查询了交易记录。“技术部查询后发现不是银行卡或者ATM机出现了故障，而是银联系统暂时出现了问题，现在已经全部恢复了。”孙先生说。目前，该银行已经将300元钱返还给了王先生。
孙先生介绍，取钱时遇到ATM机不“吐”钱，事后又收到扣款短信的情况很少出现，但是如果市民遇到这种情况，一定要保持冷静。“银行系统会记录下ATM机上每一笔交易，包括发生故障时没有完成的交易，这都可以查出来，市民不必惊慌。”他介绍，遇到此事后市民应该留好凭条，记住取款机所在位置，然后拨打银行卡背面的客服电话。 记者 胡明山
