又到黄金周，很多人早就做好了假期出游的准备。以往一到假期，不遵守礼仪、乱涂乱画、不讲卫生等不文明现象屡屡发生，简直大煞风景。有的人甚至在国外旅游也“不拘小节”，损害了中国游客的形象。本报特意整理了出游时的注意事项，同时联合市文明办发出倡议，国庆黄金周，让咱文明出游。
“五月的风”下就餐煞风景 9月28日，微博网友0rqxpbp5e5发布了一组照片，从照片上可以看到，两名年轻女子坐在五月的风雕塑的阴凉处吃东西。该网友还专门拍摄了雕塑四周的灌木丛，旁边还立着一个牌子，上面写着“禁止攀爬”。该网友写道，“今天的五四广场简直美爆了”，只是美中不足的就是这两名女子，好多人都在用目光谴责，她们还觉得很有意思，我为你脸红。”
此事在网络上引起不少网友的关注，纷纷指责这种不文明行为。“到了五四广场，都会欣赏下五月的风，可是看到两个人在下面吃饭，还很得意，真是煞风景。”一位市民认为，有的游客甚至攀爬雕塑，不仅大煞风景，还有很大的安全隐患。
不文明行为时有发生 事实上，一到旅游季节，一些不文明现象就时有发生，并且在网上频频引起关注。9月11日，有报道称两名游客在北京故宫的铁缸上刻字“秀恩爱”，结果该行为引来了网友的一片骂声。
旅游中的不文明行为还不仅仅是这些，9月30日，记者在调查时，不少市民及网友纷纷吐槽他们遇到的各种不文明行为。
“文明出游应该拒绝‘到此一游’。”市民张女士称，不在景区、古迹上乱刻乱涂，这既是游客的基本素质，也是对旅游资源的爱护。
“一些游客烟瘾发作时就吞云吐雾，甚至景区里贴有禁烟标识的地方也视若无睹。”市民刘先生表示，在出游时，游客一定要管好自己，为自己和他人提供一个清新的环境。
此外，还有一些市民反映，景区里随地大小便也是极不文明的行为。虽然人有三急，而且如厕难确实在很多景区里存在，这也导致一些游客直接找“墙角”解决。
“出游都喜欢在景点拍照留念，可在别人拍照时，你见缝插针站在旁边，就会妨碍到别人。”网友“我我我”表示，这种行为非常不礼貌，不仅耽误了别人拍照的时间，更影响了人家的心情，在景点拍照时也应该有秩序。
旅行社往往会打预防针 采访中，一些导游、领队也提到了一些跟团游客的不文明行为：不排队、喜欢插队；吃饭时大声说话；在酒店用热水壶煮方便面；自助餐浪费比较严重；景区拍照时时间过长，影响其他人正常游览；集合没有时间观念，浪费其他客人的游览时间等。
“平时工作中，除了通过微信等宣传文明出游事项外，通常还会召开行前说明会给参团客人宣讲文明旅游事项，同时在给客人的出团通知上也会增加文明出游约定及相关提醒事项，并要求所有领队、导游在旅游过程中适时宣传文明出游。”港中旅山东旅行社客服部经理李莉介绍，国庆节前，他们专门通过微信订阅号发布相关文明出游提醒。但这些努力并不能完全消除不文明行为。对此，做领队工作多年的李照玉认为，大多数游客不文明行为并不是有意为之，而是不了解目的地的风俗、禁忌，这就需要领队在出发前进行知识和注意事项的普及。还有一部分原因，是由于有些游客长期形成的不良习惯导致，例如随地吐痰、乱扔垃圾等。
“我们在一线的感觉是，旅游者的素质是在不断提高的，很多游客会自觉把垃圾装进口袋、轻声细语，一些酒店不可以在房间内部抽烟，很多人都自觉遵守。”李莉说。
进“黑名单”可能影响出境信贷 9月6日，一组名为“中国游客大闹曼谷廊曼机场”的视频在微信朋友圈、微博上广泛转发。9月11日，经过国家旅游局和地方旅游局联合调查后，4名涉事游客被列入“游客不文明行为记录”。事后，国家旅游局相关负责人表示，被列入不文明记录的4名游客在此次事件中的行为表现尤其恶劣，严重损害了中国游客在海外的形象。
列入游客不文明行为记录，会对游客造成怎样的影响？港中旅山东旅行社客服部经理李莉表示，这可能会影响到游客出境以及信贷，因为游客不文明行为记录形成后，必要时会向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构通报，对待这种游客，旅行社基本上也会婉拒，因为他们对于团队是不稳定因素，出意外的几率较大。
半岛都市国旅庄磊也表示，在带团出游时，旅行社也会采集记录报送游客不文明行为，建立文明旅游“黑名单”，与游客的信用记录挂钩，让不文明游客“长记性”。
举措 事迹突出者可参选“感动青岛” 记者从青岛市文明办获悉，青岛作为首批沿海开放城市，出境人数较多，去年达150万人次。去年以来，市文明办联合市旅游局依托辖区38家涉外旅行社，在所有出境游团队中开展人人争做出境游“文明使者”活动，教育引导广大市民文明出游、出游文明，做传播、实践中华文明的使者。
据悉，活动开展以来，已涌现出“文明使者”6000余名，展示了文明青岛的良好形象。记者了解到，随着活动不断深入，结合领队游客在实际操作中的反馈，市文明办对“文明使者”产生程序进行了适当的调整和补充。“我们在坚持先期操作程序基础上，重点选择4-5家出团人数较多的5A级旅行社，在行前就给每一位游客发放徽章，既作为团徽佩戴，又可起到旅途文明自我监督约束的作用。”
据市文明办相关负责人介绍，年前，全市推选出十佳“文明使者”在全市精神文明建设巡礼上展示。在机场离境口处，设立“光荣榜”，宣传展示十佳“文明使者”、“文明领队”先进事迹。“典型推出后，旅行社、领队、出境游客参与活动的热情逐步增高，争做出境游‘文明使者’的氛围渐浓。”
十一期间，市文明办联合本报继续呼吁市民争做“文明使者”，呼吁市民文明出行。“争做‘文明使者’其实很简单，每个人出境前都有一个文明小册子，只要按照要求来做，每个人都可以是‘文明使者’。”
记者了解到，旅游部门分批对全市2400多名导游领队进行出境游“文明使者”活动专题培训，提高导游领队职业素养和文明引导水平。公安出入境管理部门在签证回执背面印制出境游“文明使者”活动内容，并为每一位办证游客发送文明旅游短信提示。
每年年底，青岛市还将评选年度青岛市市民出境游的 “十佳文明使者”。事迹突出的，可以推荐参选青岛市“文明市民”和“感动青岛”年度人物。
本报记者 韩小伟 林刚 郝园园 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
