生活中总免不了办理各种证件，如果有人能帮你全程代办，你一定很欢迎吧。如果还是免费服务，你是不是要乐开花儿了呢？这样的好事，就发生在王家村社区。在王家村社区，社区工作人员帮社区居民代跑办理证件早就是“老传统”了，“如果要求必须是本人的话，那我们就出车拉着居民去办理。”该社区的工作人员王彩文介绍。
以前办证最顺利也要跑三趟
王家村社区并没有紧邻市区的主要交通要道，出行并不方便，整个社区大约有3000多户居民。居民需求不尽相同，特别是办理证件时，各种证件都会涉及，包括老年证、准生证、暂住证等等。
办证虽然不是什么大事，但对于居民来说精力可真要花费不少。“一般来说，办理一个证件，我们首先要跑到社区来咨询一趟，然后回去准备材料，材料准备齐了，还要再交到社区来，如果能顺利办下来，还得再来社区取证件。所以办个证跑三趟已经是非常顺利的情况了。”居民王女士说，社区帮忙代办证件的服务确实为居民省了不少事，不用再担心办证件手续麻烦了。
“如果材料准备不齐，或者是办理再生育证等比较麻烦的证件，还需要再跑到其他地方打证明，跑个六七趟也是常有的事儿了。对于居民来说，尤其是上班一族，这是非常不方便的事情。”王彩文说道。
居民不出社区就能办证
如何才能让大家办证方便一点呢，社区便推出了“代跑”办证服务。“我们这里没有通公交车，所以居民外出工作、办事都得走很长一段路才能坐上车。如果年纪大一点的，出行就更不方便了。”王彩文介绍，居民需要办理什么证件，只要按要求提供材料，上交到社区就行了，“工作人员收到办证材料后，后续的工作会全程帮居民搞定。也就是说，跑这跑那的事情社区工作人员都帮大家代办了，而居民需要做的就是在家等着工作人员通知去取证即可。”
这样帮助居民代办证件办理，确实让居民免去了来回跑的麻烦，也能节约不少的时间，对于一些年纪大的居民来说尤其方便。“去年，60岁以上居民要求统一进行老年证的办理，因为办证位置距离社区较远，居民又多是老年人，社区便10人一组，派专车将他们拉到现场进行办理。”王彩文还透露，如有情况特殊，社区还会安排专人到现场协助居民进行业务办理。
“像独生子女父母年老奖励补助的申请，需要结婚证，但是很多老人的结婚证都遗失了，我们就需要帮他们去办理补证。”王彩文介绍，在去年办理奖励补助的80多人中，有近一半的居民遗失了结婚证，社区不仅派专车送居民补办，还安排专人在现场协助居民照相、填表，尽最大程度方便居民的业务办理。
王彩文的办公桌上放着居民刚刚交来办理证件的材料。“现在我们随时帮助居民代办，有时候哪怕就是一个人，也会安排办理，甚至有时候就是去帮居民代办一张老年人乘车卡。”王彩文表示，对于路途较远需要本人到现场进行办理的，社区也会派专车送居民前去办理。
[编辑: 黄琳]
