文/李红梅
诚实守信，是商户的立业之本，也关系到城市的形象口碑。成为诚信联盟会员，最基本的要求是经营状况良好、不欺客宰客、零投诉。商户加入诚信联盟，将“诚信联盟”吊旗挂在门前，告知游客和市民，并接受监督，这既是一种认可，也是一种承诺。 10月21日，青岛啤酒街诚信联盟正式成立，首批7家零投诉业户加入该联盟，并获发“诚信联盟”吊旗。为了规范经营，市北区6部门成立旅游餐饮市场联合检查办公室，执法人员将每周两次对登州路啤酒街76家业户进行全面检查，并对价格、标价牌等检查情况按时向上汇报，一旦发现问题业户，将采取曝光、关停等手段进行规范。
作为一个风景亮丽的海滨城市，青岛是很多人向往的旅游目的地，大老远来一趟，免不了要慕名去啤酒街等地方凑热闹，尝尝地道的青岛啤酒和特色海鲜，顺便体味一下青岛人的市井生活。然而，一些商户欺客宰客，侵害游客合法权益，不仅毁了游客的兴致，也让岛城旅游形象大打折扣。
亡羊补牢，痛定思痛。10月7日，岛城旅游、工商、物价、公安等部门联合发布通告，表示将对游客投诉实行首问负责制，对推诿扯皮、处置不力的依法问责，进一步规范旅游市场秩序、维护消费者合法权益。10月13日，市政府又开会部署在全市开展消费市场秩序专项整治行动，多部门联动执法从严从快打击各类侵犯消费者权益的违法行为，其中一个重点整治领域就是餐饮业。此次，市北区特色街管委会联合青岛啤酒街商会成立诚信联盟，发布诚信经营倡议书，在岛城餐饮领域具有示范意义。
外出旅游，吃喝玩乐，就是为了图个高兴，可一旦遇上虚标价格、欺客宰客的无良商家，自然会无比扫兴，如果投诉无门或被拉偏架，不仅会对商家深恶痛绝，对整个城市恐怕也没什么好印象。接下来，自然会用脚投票、扩散周知，远离令人伤心之地。为商之本，在于诚信，开门做生意，只有诚信经营，着眼于长远，才会有回头客，进而生意兴隆、财源广进。欺客宰客是典型的“一锤子买卖”，不仅侵害顾客权益，也损害自身的商誉，久而久之，生意就做死了，长远来看显然得不偿失。
诚实守信，是商户的立业之本，也关系到城市的形象口碑。登州路啤酒街是很多来青游客的必去之地，商户能否诚信经营，不仅会影响游客的消费体验，也会影响青岛的城市形象。成为诚信联盟会员，最基本的要求是经营状况良好、不欺客宰客、零投诉。就此而言，商户加入诚信联盟，将“诚信联盟”吊旗挂在门前，告知游客和市民，并接受监督，这既是一种认可，也是一种承诺。政府部门作为市场监管者，要加强执法检查和激励惩戒，让诚信者美名远扬，让失信者关门歇业。
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