半岛都市报10月23日讯（记者 景毅） “他们知道我这件衣服贵怕我追责，店方直接耍赖了。”22日，市民张女士向本报反映，近日，她在延吉路伊尔萨干洗店干洗了一件售价7000多元的连衣裙，取衣时发现裙子出现串色，然而经过两次返工处理后，连衣服也见不到了。
据张女士介绍，9月3日下午她将两件长裙送洗，9月中旬取回衣服发现其中一件串色，于是将衣服送回干洗店。店员留下了衣服，张女士索要收据，“店员说不用再出具了，她们这么大的店而且还是在商场里不会不认的。”10月2日下午，张女士再次见到这件衣服发现，不止没处理好问题，原有的颜色都被漂洗掉了，于是拒收了。
张女士介绍，她的这件长裙花了7000多元从香港购买，“我告诉干洗店经理这个价钱，并说明手头有购物凭证。”张女士说，没想到此后无法再联系上这名经理，只好拨打12315求助。10月20日下午，双方在敦化路市场监督管理所见面，张女士称，没想到干洗店经理反问张女士要取衣票。“送回去返工的时候根本就没给票，他们这个态度不是摆明了耍赖吗？”双方这次会面没能解决问题。
22日下午，记者联系上这家伊尔萨干洗店的负责人于经理。于经理表示，客人来取衣服要提供取衣单，而张女士并没有取衣单。而且店里已经有一份她取走衣服的签字记录了。对于衣服去向，于经理表示不清楚。
张女士是否曾因衣服串色把衣服送回店里处理？于经理先是表示有。那么，张女士就至少两次送衣到店里，但店里只有一次取衣记录，衣服是不是还在店里？于经理又马上改口称可能有过，需要落实店员。最后，于经理否认曾承认过张女士因为干洗质量问题又送衣服到店里；只认定其现在手里没有取衣票，而店里有她取走衣服的签字记录，进而证明衣服已经被取走了。
23日上午，张女士说，敦化路市场监督管理所工作人员联系她，约定下周协调此事。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
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