半岛都市报11月4日讯（记者 刘玉凡） 11月4日一大早，市民张女士来到流亭机场，准备乘坐春秋航空9C8822次航班，从青岛飞往上海看病。不料本应8时50分起飞的航班，一直到下午3点才起飞。“太郁闷了，本来我到上海就很着急，第二天就要准备手术了，这下可好，全都耽误了。”张女士无奈地说。
据张女士介绍，早上7时22分，她收到了“航班调整”的通知，短信中称“由于航班计划原因，起飞时间调整至10:50”。“我当时想晚了两个小时也就算了，等一会也行，反正能尽快起飞就好。”张女士说，可是等到十点半时，一行人又被告知航班发生了延误。“为什么不早通知，等了两个小时又说走不了了？”张女士感觉受到了欺骗。
“我们要求改签航班，补偿航班差价！”由于航班延误超过4小时，张女士非常气愤。4日上午，记者联系了春秋航空公司，负责宣传的工作人员介绍，由于受到“运力调配”的影响，9C8822次航班发生了延误。“公司正在从沈阳调配运力，根据最新消息，飞机下午1点19分出发，2时25分到青岛，预计最快下午3点10分，青岛到上海的航班就能起飞。”
而对于乘客要求改签，并补偿差价的诉求，工作人员称无法满足。“首先说声抱歉，公司和其他航空公司没有签转协议，所以没法改到其他航班。”他说，公司为乘客提供了住宿和餐点，但是乘客情绪比较激动，坚持在机场等待，“乘客要求补差价的诉求，公司同样无法满足。”据其介绍，乘客在买票前都会有提醒，公司是按照相关规范来处理此事。
对于航空公司的答复，张女士表示并不满意。下午5时许，记者再次与张女士取得了联系，得知张女士无奈之下只能坐上了下午3点的航班，目前已经到达上海。
4日下午，记者联系了山东川佳律师事务所的张宝清律师，张律师认为，乘客购买机票后已和航空公司建立了航空运输合同关系，航空公司就要履行合同。“运力调配”属航空公司自身原因不属于不可抗力，航空公司负有过错责任，应承担违约责任。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
