全市各供热企业已从11月8日提前启动热态运行，9日起暖流陆续进入岛城居民家中。记者昨天采访获悉，供热单位已开始对系统进行细调和排气，确保11月16日零时正式供热后，用户室内温度不低于18℃。试供热期间，用户发现暖气片存在冷热不均、漏水等现象，应及时联系供热单位。
记者 张译心
排积气消除冷热不均 记者从能源热电了解到，锅炉房炉膛内的木柴已经换成了煤炭，循环水的温度也比前几天高了很多。“上周五用木柴点火烘炉后，现在已经去除了炉膛内的潮气，锅炉具备了正式启动的条件。”工作人员介绍说，在点火烘炉之前机器的冷运行是间歇性的，烘炉后机器持续性地冷运行，主要是为了保证试供热和正式供热后，循环泵等设备能够长时间正常运行。
试供热就是通过二次管网把高温水从换热站循环到居民家中暖气片的过程，在这个过程中冷水和热水交汇，会产生一些积气，供热单位的主要任务就是排除供热系统中的空气，保证正常水循环，同时对供热管网进行水力调试和热态平衡，消除冷热不均现象，为正式供热后用户室温达标奠定基础。
漏水须一小时内抢修 根据新修订的《青岛市城市供热条例》规定，供热单位应当设立投诉受理机构，公开供热投诉服务电话，安排人员二十四小时值守。供热单位接到投诉后，应当按照下列规定处理：对供热设施漏水的投诉，必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉，在采暖期开始后的十日内，必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间，必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。
“试供热阶段属于正式供热前的调试阶段，虽然用户家的暖气片有了温度，但是对试供热期间的室内温度没有要求，到正式供热后才上门测温。 ”据介绍，试供热期间是供热工作人员最繁忙的阶段，供热服务电话24小时值守。部分用户家中可能会出现暖气片不热、冷热不均匀，甚至因热胀冷缩而造成漏水现象，值班人员会在接到电话的第一时间到达现场抢修。
私自偷水将严厉查处 据了解，居民家中暖气片后面的放气阀也叫“跑风”，如果多年未用已经生锈的话，最好不要自行打开。由于管道里面水的压力较大，如果一不小心拧坏，很有可能造成大面积漏水。因此如果遇到这种情况，市民最好拨打换热站的电话报修，以免影响全楼供热。
工作人员表示，热态运行后，居民家中的暖气片里陆续开始流热水，往年有个别居民私自偷水被严厉查处。而由于供热管道中的热水加入了除臭剂、除垢剂等化学试剂，因此并不适宜日常使用。如果有市民私自放水，会导致供热管道内的压力失衡，严重的还会造成换热站停热。一旦停热，整个小区必须重新开始进行充水试压，需要四五天的时间才能再次让暖气片热起来。
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