半岛都市报11月13日讯（记者 景毅） 手机号与某款APP注册绑定或者注销解绑应当是件非常简单的事，然而近日市民却发现，一旦注册绑定了大众点评网站或者APP，想要解绑就难了。记者采访了解到，目前大众点评网的确不支持解除绑定手机号业务，用户要想解绑旧号码必须推荐新号码。对此，律师表示，这是典型的“霸王条款”。
市民肖女士在大众点评网有两个账号，分别是用两个手机号注册的，两个手机号也随之与账号绑定。近日，肖女士准备在本月底前停用其中一个号码。肖女士得知，停用的号码经过一段时间的“静默”后将会被运营商重新上市销售，为了避免产生信息安全隐患，肖女士将与该手机号相关的所有网站以及APP账户删除或者解除绑定。当该项工作进行到大众点评网时，肖女士发现手机账号竟然无法注销。
肖女士说，如此一来，一旦该手机号被重新销售，新用户就可以直接登录这个她已经使用了多年的账户，账户中所有的消费记录、点评记录以及相关联的支付宝、银行卡等信息也将一并获取。肖女士说，多次联系大众点评网客服人员，但得到的答复都是相同的。
13日下午，记者用手机登录大众点评APP，点击我的账户选项，发现手机号绑定一栏只有修改号码选项，没有注销或者解除绑定的选项。记者随后联系客服人员，对方表示，大众点评网目前不支持解除或者注销账户绑定，用户如果不想使用，可以直接自行弃用。对于用户担心的信息安全问题，工作人员表示会保障用户信息安全。工作人员表示，如果用户不想使用该手机号，可以选择修改绑定手机号功能。
按照系统的设置以及工作人员的介绍，用户一旦用手机注册了大众点评网，将只能继续保持绑定状态，如果想解绑，则需要重新推荐一个新手机号。而推荐新号也不是随便填一个号即可，因为系统会向原号码和新号码发送验证码验证相关手机号是否为操作者使用。
记者发现，对于大众点评网无法注销解绑手机号的问题，不少网友早在一两年前就提出了质疑，但时至今日仍没有改变。不仅如此，该网站此前推出的“好友去哪”功能，用户允许APP读取手机通讯录后，即可看到手机好友的点评信息，也一度引发网友个人隐私难保的质疑。
■律师
这是典型的霸王条款
山东亚和太律师事务所律师牟凯表示，大众点评网的这种只能修改不能注销的设置，看似是系统功能设置不健全，其实是典型的捆绑拉拢用户的霸王条款。
牟凯表示，大众点评网与每一个用户都属于一种合同关系，即便双方在事前未就相关条款进行约定，网站和用户也应保持平等自愿的基本法律准则，用户注册或者注销账户应当是畅通无阻的，而大众点评网的这种设置方式等于“绑架”了用户。用户有权要求网站强行注销解绑手机账号，如果对方不予支持，用户可以向消保委投诉举报，或者直接走诉讼途径。 记者 景毅
（来源：半岛网-半岛都市报）
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