本报讯（记者 禚佩佩 通讯员 于海龙） 11月16日，平度正式供热。据悉，今冬供暖时间仍至明年4月5日，居民室内温度仍要求不低于18℃。居民家中如有任何问题，都可拨打所属供热站电话进行咨询。
“今年供热时间不变吗？暖气不热该怎么办？”11月13日上午，家住红旗路的市民张女士致电本报热线进行了咨询，对此，记者采访了解到，今年供热缴费截止到11月1日，供暖日期依然是11月16日至次年4月5日，市民遇到供暖问题，可拨打所属供热站进行处理。
记者了解到，平度市城乡建设局自2014年开始，确定了每年“投诉率下降10%，满意率提升2个百分点、安全生产零伤亡”的目标，从两年实践来看，取得了良好的效果，今年仍将继续坚持。
据悉，城乡建设局将组织人员每周选择部分换热站、小区和住户，做好出水口和回水口温度测量工作，健全联络员制度，做好群众回访工作；每周将供热企业上报情况、换热站供回水温度抽查情况、居民投诉率、满意率排名、小区联络员上报的小区供热情况汇总、用户反映问题汇总及处理情况、供热办工作人员入户调查情况汇总整理，上报市委、市政府。
此外，将强化供热监管工作。继续推行供热监管和应急综合协调制度，设立专门的办公室，确定一名领导专门负责，分别从建设、环保、信访、公安、供电等单位确定一名负责人，建立日常联系制度，责任到人，随叫随到，确保供热故障和供热纠纷有人处理、快速办理。并且严格落实供热设施质量监测检查制度。
安监、环保、消防等部门要依法加强对供热锅炉、配套管网和燃煤质量的监测检查，对达不到质量标准和存在安全隐患的供热设施要责令限期整改，确保供热期间不发生安全事故。
记者从平度市城建局公用处了解到，为让更多市民供上暖，新供热小区仍执行“4 0、50”标准，在具备供热条件的前提下，只要新供热小区申请用热户数达 到小区总户数的40% ，且单元申请用热户数达到单元总户数50% 的，即可实施供热。
家中暖气一旦出现问题，或者遇到不明白的问题，应当参考右图表格确定自己小区所属换热站，然后联系处理。此外，热企工作人员还提醒，如若暖气出现问题，居民应当及时拨打电话请专业人员维修，以免带来不必要的损失。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
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