半岛都市报11月25日讯（记者 王洪智） 24日上午，即墨市德馨花园小区的居民发现，家中暖气不热了，当天恰逢雨雪降温，居民直呼冷得让人受不了。记者咨询相关部门得知，小区暂停供暖，是因为有居民盗用暖气水，致使管道水压不足，25日下午3时许，小区供暖逐步恢复。供热部门提醒莫私自放水，影响正常供暖。
“昨天下着雪，可是家里的暖气却突然停了，老人都冻坏了。”25日上午，即墨的尹先生拨打本报热线96663反映了此事。据尹先生介绍，他住在即墨市蓝岙路上的德馨花园小区，入住该小区已经两年，去年供暖期间，小区也曾出现小问题，“有一周多的时间暖气不够热”，没想到今年情况更严重。24日上午9时许，尹先生和家人正在家里休息，感觉家中温度慢慢降了下去，于是他去摸暖气片，发现暖气片已经冰凉。尹先生本以为是短时调试，过一会就恢复供暖，岂料直到当天中午，暖气片依然没有一丝热乎气。
“到下午的时候，家里气温已经很低，外边雪下得不小，而且风也大，室内温度降得很快。”据尹先生介绍，他与邻居沟通后才知道，原来整个小区400多户居民都出现停暖现象。随后，他咨询物业，物业表示曾试图联系供热企业，但是服务热线忙碌，一直无法接通，居民们也一直拨打电话，均没有成功。“到现在，停暖已经一天多了，家里老人身体出现不适。好好的供暖怎么突然停了？什么时候才能恢复？”尹先生表示，希望早日修复，以免对居民生活造成更大影响。
25日下午，记者试图咨询为小区供暖的金源热电，但服务热线一直处于忙碌状态。随后，记者拨打了96556热线进行咨询。据工作人员介绍，该小区之所以停止供暖，是因为有居民偷放暖气管道中的热水，致使水量不足，压力不够，因检修于24日暂停供暖。“除了德馨花园，附近还有两个小区也因此暂时停暖。”工作人员表示，目前，供热企业正在检查修复，待水压正常后第一时间恢复供暖。25日下午，记者从尹先生处获悉，居民家中于当天下午3时许陆续恢复供暖。
对于私自放水一事，记者咨询了青岛市供热办的工作人员孙先生。据介绍，偷暖气片中的水会导致换热站内水量减少，影响供热管道正常运行，这种行为违反了《青岛市供热条例》。若发现此类行为，供热企业可张贴告知，令偷水者限期整改，若不整改可向相关部门申请执法。“为了杜绝偷水行为，供热企业一般采取两种方法，一是在管道中加入色素，再有一种是加入大蒜素，但因其具有类似燃气的臭味，为防止引起居民恐慌，热企应提前告知。”孙先生表示，这两种做法也是供热企业的无奈之举，希望市民能够自觉，以免出现供暖问题影响其他居民生活。
（来源：半岛网-半岛都市报）
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