12月10日，家住市北区埠西花园的王女士打电话向记者反映，自己家的暖气从上个供热季开始就不热。11月25日，在经过供热公司维修师傅调试之后发现，原来是自家管道井的阀门被人关上了，所以就想去供热公司退钱，但是供热公司却不给退。
“去年供热季的时候，我家暖气就不怎么热，找过供热公司的师傅给查看过，调试以后温度勉强达到了18摄氏度。”王女士对记者说道，“后来今年1月份左右，我就看到热力公司的工作人员在调试楼层的管道井，我也问过因为什么原因要调试，那个工作人员对我说，我对面住户没住人不需要供暖，为了避免浪费热源，所以就把他的阀门给关上。”
当今年供暖开始的时候，王女士家的暖气依然不怎么热，让热电师傅前来维修的时候才发现，上个供热季家里的暖气不热，并不是什么正常现象，而是自家管道井里的暖气阀被人关上的结果。
王女士也据此事找到了小区的供热公司浮山新区热力股份有限公司，想要退供暖费，但是对方工作人员却对王女士说阀门不是他们关的，所以不会退钱。“青岛的供暖季一般是要持续到4月份才结束，我家1月份就开始温度下降，可以说将近3个月没有给供暖，怎么不能要求给退钱呢。”王女士说道，“再说那个阀门一般是需要一些专业设备才能给关的上，不是他们关的会是谁关的。”
随后，记者联系到了小区的供热公司浮山新区热力股份有限公司的相关工作人员。“王女士的说法让我们很不能接受，你说上个供暖季的事，现在找过来说因为我们师傅关上阀门造成暖气不热要退钱，让我们怎么去核实当时的情况。”该工作人员对记者说道，“一方面当初王女士家里暖气不热没有及时找我们，我们也无法得知她家暖气当时到底热不热；另一方面即便是像王女士所说的那样，当时是因为阀门关上所以才会不热，但是也不能证明就是我们工作人员给关上的。”
记者 季晓东
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 林永丽]
