12月16日，家住青西新区的孙先生打电话向记者反映，供暖刚开始没几天，家电的供暖管道就突然鼓开，流出的热水把家里的地板全给泡了，并且水也都渗到了楼下，给自己和邻居都造成了不小的损失。孙先生也据此事找到了热力公司，热力公司工作人员说是管道接口处没拧紧造成的，而当孙先生去找当时安装人员的时候，对方却对自己说不关他们的事。
“今年5月份，我在青西新区庐山小区买了一套二手房，7月份就开始装修。”孙先生对记者说道，“由于房子里面原先配有的暖气片比较老旧，所以当时就去一装饰城里面的暖气专卖店，花了8000多元买了暖气片、管道和配件。”
据孙先生介绍，买完材料之后，暖气专卖店的老板向自己推荐了一个安装师傅。“那个专卖店的老板对我说，他所介绍的安装师傅干活质量很高，已经跟他合作十多年，让我放心大胆地雇用。我当时也觉得与其自己漫无目的地找人安装，还不如听从老板的建议，直接雇用一个靠谱的安装师傅，所以就直接找了老板所推荐的人。”孙先生说道。
“买完材料两三天后，安装师傅就带着材料来到我家进行安装，并且安装完之后也试了水压。”孙先生说道，“试水压的时候没有出现什么问题，一切都很正常。但是令我没有想到的是，正式供暖一个周左右，供暖管道却出现了被鼓开的情况。”
“11月22日，我接到了楼下邻居的电话，邻居告诉我我家漏水了，让我赶紧回去看看。”孙先生说道，“我回家之后发现，刚安装没多久的供暖管突然给鼓开了，热水都从里面流了出来，不仅自家的地板全给泡了，就连楼下邻居也跟着遭了殃，墙皮、地板等也全都给泡了，给我们造成了不小的损失。”
孙先生先据此事找到了供热的热力公司。“供热公司派人过来查看过后对我说道，之所以供暖管会突然鼓开，主要原因可能就是管道接口没拧紧造成的。”孙先生说道，“听到热力公司工作人员这么说，我也立即找到了当时的管道安装师傅。虽然安装师傅在查看过情况之后，也说可能是管道接口出现松动造成的，但是他却不承认是他们的原因造成的。”
随后，记者也据此事联系到了给孙先生安装暖气的安装师傅刘先生。“不是我们不愿意承担责任，而是真的不关我们的事。”刘先生对记者说道，“当时安装完之后，我们也试过水压，客户验收完毕之后我们才走的人。现在却在正式供暖都过去一个周左右的时候，突然找到我们说是我们当初没拧紧所以才造成的供暖管一下子鼓开，这让我们怎么承认就是我们的责任。谁知道在我们安装之后，有没有人再碰过那块接口处，怎么就能证明是我们当时一开始就没有拧紧。”
除此之外，刘先生还对记者表示，根据以往的安装经验，如果是一开始就没有拧紧，则应该有一段慢慢渗水的阶段，而不是应该直接鼓开。“如果孙先生能够拿出证据证明是我们当初没拧紧所造成供暖管突然鼓开，我们绝对承担责任。”刘先生说道。
记者 季晓东 图由孙先生提供
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 林永丽]
