生意冷清，充值记录不多。
“前几天发现手机停机后，想在街边找个充值点，跑了好几条街才找到。”市民王女士说。如今，随着互联网及手机客户端的普及，给人们生活带来了极大便利，很多事情只需在手机或电脑轻轻一点，便免去了跑腿的麻烦，这其中就包括话费充值。“以前一星期充值量能达到几百笔，现在一个月下来也就十多笔。”在烟台路经营一家超市兼营话费便民充值业务的任女士，道出了线下话费充值经营的现状。
跑几十个店铺才充值成功
王女士告诉记者，前几天的一个晚上她出门办事，通完话后发现手机停机了，便想着在路边随便找个充值点充值。“跑了好几个店铺，都说现在不充值了。”王女士说，最终在一个卖手机的店铺里才充值成功。“记得以前很多街边店铺都有这项业务，现在怎么越来越少了？”王女士有些不解地说。
无独有偶，市民张先生与王女士也有过相类似的经历。自从开始使用智能手机后，张先生都是通过手机上下载的各种客户端来充值话费。“前段时间，手机停机想在外面充值救急，没想到跑了十几个店铺才充上。”张先生告诉记者，当时他清楚地记得，充值的店主告诉他，因为充值的人少，店铺很快会将这项充值业务停了。
业务量下降不再充值
曾几何时，各家店铺前所悬挂的“便民充值点”的牌子随处可见。近几年，这些牌子仿佛一夜间消失，很多店铺也停止了这项充值业务。
12月15日上午，走进石岛路附近的一家便利店，当记者提出手机充值时。店主直接表示，现在已经不充了。据店主介绍，在三年前，包括他的店铺在内，周边很多店都兼营话费充值业务。“虽说充值业务赚不了多少钱，但能拉拢一些人气。”店主告诉记者，可是近几年来充值的市民越来越少，所以他也就暂停了这项业务。“周边店铺也大致这样，多数不充了。”
情况的确如该店主所说的那样，走访中很多店铺均停止便民充值这项业务。
“以前一星期充值量能达到几百笔，现在一个月下来也就十来笔。”一家店铺的店主告诉记者，“你看，这是11月的充值记录。”说着，店主将充值单拿给记者看。记者看到，充值单上仅有六笔记录，充值金额从10元到100元不等。“以前都是密密麻麻，现在真是少得有些可怜。”店主说。
虽说一些店铺因业务量下降，停止了这项业务，但仍有不少店铺坚持着。“店里经营的就是与手机有关，充值业务还是得有的。”一家手机店的负责人告诉记者。据他所知，城区一些店铺可能停止了这项业务，但多数手机店还是会经营。
采访中，记者得知，街边的一些便民充值点，客户群体主要是中老年人和停机应急的人。
网上充值方便还有优惠
“多数不干了，主要是线上抢生意抢得太厉害。”一家店主坦言。
的确，随着互联网和手机客户端的迅速发展，像话费充值这样的事情，只需轻轻一点，便可实现网上付费充值。“全都是网上充值，像便民点和营业厅很少去，太麻烦。”上班族李先生告诉记者，而且网上充值都是一分钟内到账，使用起来很方便。
当然，除了方便外，另一个吸引客户的便是各种优惠手段。记者在几个购物平台以及多个客户端看到，每家话费优惠幅度不等，但每充值100元，都能得到2元以内的优惠。
虽说网上充值方便，但仍有不少人会去营业厅办理充值。当天上午，在城区多家营业厅，记者看到，前来办理充值业务的市民不在少数。在一家营业厅，记者看到，一位女士在工作人员的指导下给手机充值，并机打出了发票。
“主要是为了这张发票，留着报销，网上充值只有记录不提供发票。”市民孙女士告诉记者，如果网上充值能提供发票，肯定还是会上网充值。
“日后不排除推出电子发票业务。”有电商表示。相信，如果各家电商推出电子发票，或许电信运营商的话费业务则会受到更大的冲击。
文/图 记者 张强
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
