居民到新型社区服务中心申办事项，能当即办的当场办理，需要上级部门审批的，服务中心则全程无偿代办；为行动不便的老年人、残疾人提供上门服务，居民只要打一个电话，工作人员就会立即上门收集材料……12月14日，记者从中韩街道社区建设服务中心了解到，今年社区建设方面成效显著，各项文体及社会服务活动不停歇，并协助完成多个小区业委会换届（选举）工作，将50名社工分到各个新型社区，充实社区力量，新型社区综合管理水平和为民服务能力双双提升。
文体、便民服务活动连轴转
今年63岁的白英华是华都社区模特队骨干，她告诉记者，几年前她对这些不懂也不会。“刚退休那会儿闲在家里，姐妹喊我出去活动，心想我哪里会啊，没想到现在却离不开我们队伍了。”据了解，华都社区像白英华这样的文艺爱好者并不在少数，2012年9月4日，青岛市首个社区文联——崂山区中韩街道华都社区文联在华都社区居委会挂牌成立，更激发了全民共建文化社区的热情。
其实，这只是中韩街道社区建设服务方面开展文体活动的一个缩影，除了华都社区文联，还有“文联万家”麦岛社区服务基地、锦园社区京剧票社、枯桃社区老年学校等首创组织，以它们为基地，各个社区组织开展文娱活动。据悉，截至目前，社区建设服务中心共指导各新型社区集中组织文艺演出、书画展、体育比赛、艺术交流、农家宴、包粽子等各种活动50余次。
文体活动如火如荼进行的同时，社会服务活动也在积极探索中，各新型社区积极开展联建共建活动，其中，埠东社区与家政公司开展“家政进社区，服务到您家”活动，与白领驿站举行青春相约大型联谊活动，麦岛社区探讨建立“便民联盟”，与辖区家政、中介、家电维修、婚介等企业建立专线，安排专人为辖区居民提供优惠的便民服务。截至目前，8个新型社区已经组织开展社会化服务累计50余次。
据悉，为了将各项为民服务做大做好，各社区继续开展服务品牌创建活动。目前，8个新型社区提出26项品牌创建任务，包括金岭新型社区“小海燕雨露行动”、石老人新型社区“爱心直通车”、枯桃新型社区“舞动夕阳”等品牌，其中，石老人新型社区“爱心直通车”服务品牌的主要内容是定期走进弱势群体家中，为空巢老人、孤寡老人送上爱心，利用社区卫生服务站对低保户、贫困家庭、行走不便的老人开展医疗上门服务。
50名社工充实服务力量
据社区建设中心主任牛苗苗介绍，为进一步完善社区管理服务功能，提升社区管理服务水平，今年10月份，街道将50位社工分到各个新型社区，真正充实新型社区服务力量。与此同时，对社区拟配置的办公设施设备进行了调查摸底，确定配置电脑、打印机等设备。为规范社区公章管理，经过公开招标采购，为19个城市社区统一配备智能电子公章系统。
随着居民对物业服务的要求越来越高,由此产生的物业纠纷也就越来越多。为此，社区建设服务中心严格按照法律法规的有关要求，指导辖区部分小区业主大会成立和业主委员会换届（选举）工作，协调处理部分小区物业管理矛盾纠纷问题。截至目前，已指导瑞纳花园、温哥华花园等多个小区完成业委会换届（选举）工作，处理丽海花园、东城国际等物业纠纷30余起。
牛苗苗介绍道，为加强和改进社区警务室工作，依托新型社区警务室，可以更好地服务群众，切实提高群众安全感、满意度。将对金岭等5个社区警务进行装修改造。目前，装修工作已全面展开，预计年底将全面投入使用。
“三项制度”及时解难题
“明确八个新型社区党委书记的责任，实行述职制度和公开考评制度，都是提高广大干部服务意识的重要举措。”牛苗苗说道，为此，还专门设立计生、民政、志愿者、文体活动组织策划等专员，增强服务中心全体人员的责任感和服务意识。
与此同时，还建立起“三项制度”，即新型社区每月例会制度、部门联动重大矛盾调处制度，并定期召开调度会议，以便及时解决工作推进中出现的问题。据悉，目前，已经召开部门例会8次，每月例会5次，重大矛盾调处会议多次，解决实际问题近40项。
记者 刘婷婷
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
