“都说苹果手机更安全，我看这漏洞也不小。”1月10日晚，张先生的 iPhone 6手机遭人远程锁机，对方留下QQ号码，并索要600元解锁费。
屏幕一闪手机变“砖”
10日晚，张先生正用手机刷着朋友圈，突然屏幕一闪，紧接着手机便开始重启。“感觉像是恢复出厂设置了，让我重新设置时间、选择时区等等。”张先生一步步操作，就在其填写完Apple ID和密码准备激活时，系统提示信息错误，同时出现一条奇怪的信息“需要解锁请联系QQ：××××××”。
张先生又连续输了好几次密码，但都无效。他又上网试图找回密码，但最后发现他的Apple ID的验证邮箱也已经被人改掉了,根本没有办法找回密码。
苹果手机的Apple ID是用户首次使用时用自己电子邮箱注册的用户信息，这是手机识别用户机主身份的唯一凭证。用户如果忘记密码，可以通过邮箱找回密码。但张先生现在的情况是，自己的手机Apple ID已经被人更改，根本无法找回。
张先生回想起大约四五天前，他在正常使用手机时，系统多次弹出对话框，让他输入Apple ID和密码。张先生当时都没有在意，没想到几天后手机竟然变成了“砖头”。
“黑客”索600元解锁费
多次尝试均以失败告终，看着被锁屏的手机，张先生只好上网搜索手机屏幕上显示的QQ加对方为好友。“是哪个手机，编号多少？”张先生发现，对方显然是一个老手。对方称张先生的手机不是他们锁的，他们只是负责解锁。
简单聊了两句后，对方直入主题，向张先生索要600元解锁费。
记者了解到，一些不法分子利用远程锁机的手段进行敲诈，很多苹果手机用户都有类似张先生的遭遇，被敲诈金额从几百元到上千元不等。
遭锁机可向客服求助
记者以客户身份致电苹果公司客服，客服表示，目前已接到一些类似的投诉。苹果公司推出的“寻找我的iPhone”功能，可以用 Apple ID对丢失的iPhone进行远程锁机，但很多用户对Apple ID不注意保护，导致这个功能被一些不法分子利用。
客服人员表示，机主遇到该情况后，需提供手机包装盒、购物发票及三包凭证，技术人员将协助其解锁。客服解释，提交这些材料是为了证明手机确实是机主本人所有，以防止有人非法解锁。然而这一要求又把张先生难住了，由于其手机购买时间较长，相关票据早已不见了。“我现在都没法证明这部手机是我自己的。”张先生苦笑道。
目前，张先生正联系当初购买手机的卖场调取销售记录重新开具票据。记者 景毅
专家教你保护好ID
1.避免使用陌生的WiFi，在网吧等地方上网要注意与苹果ID关联邮箱的密码安全。
2.不要下载一些不安全的软件，小心一些钓鱼网站非法获取账号和密码。
3.苹果ID账号要设置复杂密码，同时注意保管好账号、密码,不要随意借给别人使用或发布到网上。
4.卖出苹果的电子产品时，要抹掉手机里的个人信息。
5.发现账户异常时，请尽快与客服联系。
6.在没有必要的情况下，最好不要开启“查找我的iPhone”功能，也不要注册iCloud账户。
7.尽量保证重要的账号使用不同的用户名和密码。
记者 景毅 （来源：半岛网-半岛都市报）
