半岛都市报1月13日讯（记者 韩小伟） “新年头一次出差，就遭遇了人在囧途。”13日，市民孙先生很无奈地回忆起6日发生的事情：乘坐南航飞机去吉隆坡，登机前被收了450元行李托运费，他就此与航空公司人员发生争执。到了目的地惊奇发现，结实的行李箱轮子都掉了，受损严重。
1月6日，孙先生一行4人乘坐南航航班经广州到吉隆坡去，虽然是要去谈生意，他们还是带上了各自的渔具，准备在闲暇时垂钓。当天，孙先生的3名朋友先赶到机场并登机，而孙先生随后办理登机时，被要求交付450元行李托运费。“他们给出的原因是渔具超过规定限额，但实际上我带的行李物品总共只有十余斤，远没有达到缴费重量，以前也经常带这些渔具、包坐飞机，其中也有南航的航班，都没有额外交过费用。”孙先生说，他了解到，几位先行登机的朋友也没有因为携带渔具付额外费用。
“倒不是说心疼钱，我感觉遭遇差异化对待，特别生气！”孙先生说，工作人员始终没有给予一个合理的答复，坚持要收行李托运费，接着双方发生了激烈的争执。为了不耽误行程，孙先生先交上了这笔钱，随后登机。
“飞机在广州停靠，之后还是乘坐这班飞机飞到吉隆坡，行李就一直在飞机上。”孙先生说，等到他去取行李时，发现自己的铝合金行李箱体有明显的变形，箱子里也有物品摔坏了,轮子都摔掉了。
由于语言不通，孙先生找了当地的翻译与当地机场进行了交涉，“沟通了4个多小时，机场给我出具了损坏证明，告知我第二天有南航的工作人员与我联系。”孙先生介绍，在吉隆坡5天时间里，一直没有接到这方面的电话，第5天晚上吉隆坡机场方面与他联系，表示无法处理这件事，只能回国后处理。
13日下午，记者联系上南航与孙先生联系的工作人员，他在了解记者意图后，表示不方便接受采访，匆匆挂断了电话。
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