半岛都市报1月23日讯（记者 鲍福玉） 23日下午，三名市民被困青建太阳岛2号楼，其间他们按了应急按钮没效果，物业值班电话也打不通，直到被困一小时后才被维保人员解救出来。对此，物业解释，电梯停摆是该区域低压电缆出现故障所致，电梯内的紧急电话无法拨通，也是因为停电所致。
“我到现在还有些害怕！”于女士说，23日下午，她到青建太阳岛的商务楼办事，当时和另外两名市民一起上了电梯。“谁知电梯上行没多久，突然里面就停了电，然后就开始急速地下坠！”于女士说，当时情形非常可怕，还有明显的失重感觉，也不知道到了几楼电梯才停下。
于女士说，她也在写字楼上班，也住高层，但是从来也没有遇到过电梯停摆、下坠的事情。“我当时真是吓坏了，整个电梯里黑漆漆的一片！”于女士说，电梯里有应急按钮，也有两个紧急电话，但始终没有人回应。直到他们发现了电梯品牌的客服电话后，才与外界取得了联系。
“大约被困20多分钟后，电梯里才有喇叭传来声音，问我们是在哪个楼座，被困在哪个楼层。”于女士说，既然设置了紧急电话，就应该让电梯随时与外面保持联系，如果不能用，那怎么保障乘梯人的安全？而且他们三个人中，只有一名市民的手机有信号，如果说三个人的手机都没有信号该咋办？这中间出现了问题该咋办？
于女士说，从被困到被解救出来，他们三个人被困了一个小时。“里面又冷，加上害怕，我都感觉冻感冒了！”于女士说，但是物业就是给了他们一个停电与他们没有责任的说法。“停电固然是一个原因，那紧急电话打不通，物业难道没有责任吗？”
记者随后来到青建太阳岛2号楼，此时三部电梯已经恢复正常的运转，在电梯内部，标有几个物业的联系方式。
针对此事，记者随后来到小区物业服务中心。负责小区物业的是青岛博海物业公司。工作人员表示，电梯突然停摆是因为低压电缆出现故障，停电所致。“并不只是我们小区，附近这一大片区域都停了电！”工作人员说，电梯内的紧急电话无法拨通，也是因为停电所致。
工作人员表示，小区内一共5个楼座，停电之后，物业中心的工作人员全都出去排查了，因为不知道有没有人被困，所以只好挨个楼，挨层去询问，所以这个过程用的时间比较长。
“当时这名女士有些激动！”工作人员说，在发现2号楼有市民被困住后，他们还专门安排工作人员进行了安抚，同时立即联系了正在附近的电梯厂家维保人员进行救援。 “由于电梯轿厢悬在楼层的中间，不能贸然打开，所以维保人员只有到楼顶后，手动将轿厢调至安全位置后，才将三人解救出来！”工作人员说。
（来源：半岛网-半岛都市报）
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