近日，市民姜女士向本报反映称，她之前的时候办理了银海大世界里的净雅自助餐卡，卡里还大约有六百元，现在餐厅关门了，门上贴了个纸条留着联系电话也没人接听，现在找不到能给解决的人，据了解，遇到这种情况的市民还有不少，但是不知道这个钱应该找谁去退，也不知道应该怎么办。
城市信报/信网记者联系上姜女士的时候，她对此事还是较为气愤：“我们很早之前在这里办了一张餐卡，当时说办卡有优惠，但是后来看到报纸上说这家店关门了，因为卡里面的钱不多，加上一直在忙年，所以就一直没有理会这件事情，现在过完春节了，想再去这个酒店那儿看看，结果发现还是关着门，并且还贴着一张纸，说净雅酒店合同到期停止营业了，会员客户可以到协议酒店去就餐，具体的协议酒店会电话通知，但是这么长时间我都没有收到这样的通知，也不知道具体的协议酒店都有哪些，这张纸上面的联系电话一直打不通，真是不知道应该怎么办了……”
2月21日上午，城市信报/信网记者也来到了位于银海大世界里面这家净雅酒店门口 ，看到这里还贴着一张泛黄的纸张，通知上面的落款日期是2015年12月31日，内容与姜女士所描述的情况基本一致，记者随后试图拨打上面的联系电话，发现这个电话的归属地是北京，并且也已经处于暂停服务的状态。
记者了解到，在春节之前，曾经有人联系到净雅食品股份有限公司，对于是否会最终退出青岛市场，曾有工作人员表示，由于重新开业周期较长，目前没有明确的计划，对于会员卡，一种方式是消费者可以在出差时到北京、济南、沈阳等城市的净雅大酒店继续消费，另一种方式是，消费者暂时可以冲抵一些等价的外卖产品。当时酒店正在寻找协议酒店，等协商好之后，消费者就可以继续使用。
2月21日，记者再次试图联系净雅食品股份有限公司，记者拨打其联系电话多次，一直都处于无人接听的状态。记者又拨打了青岛市消费者协会电话12315，工作人员表示将会对此事进行登记，由相关人员进行调查。
文/图 城市信报/信网记者 潘立超
（来源：半岛网-城市信报）
