到2020年，全市旅游信息咨询中心数量力争达到100个；建设入城旅游服务中心；年内全市新建旅游厕所249座；4A级以上景区实现免费无线网络覆盖……近日，我市下发加快发展完善旅游公共服务体系实施意见，提升旅游公共服务质量与水平。
全市打造旅游咨询服务网络 根据意见，全市将完善以旅游咨询中心为基础的现场信息服务窗口，到2020年，全市旅游信息咨询中心数量力争达到100个，基本形成涵盖机场、火车站、地铁站、汽车站、高速公路服务区，以及人流密集区、3A级以上景区、重点乡村旅游点的旅游咨询服务网络。
完善以旅游资讯网站为中心的在线旅游信息服务集群，优化青岛旅游信息网站服务功能，充分利用网络、微博、微信等新媒体，拓宽信息服务渠道、扩大信息覆盖面，提升旅游信息采集及发布效率。完善以12301旅游服务热线为基础的旅游信息声讯服务系统，推进旅游服务热线与12345政务服务热线和工商、物价、公安等部门热线的协调与联动，健全一站式旅游服务机制。
规划建设入城旅游服务中心 岛城将依据交通区位优势、入青旅游车辆流向特点、区域旅游吸引力、旅游基础配套等条件，在西海岸、高新区、城阳区和即墨市等重点城市组团规划建设入城旅游服务中心，为进入中心城区的旅游大巴车提供旅游换乘、咨询、票务预订等服务。同时，规划建设旅游集散服务中心。近期依托火车站旅游汽车站、栈桥广场停车场、西海岸汽车总站、汽车东站旅游集散中心等资源，完善旅游集散服务功能，优化旅游观光巴士线路布局，设置旅游接驳和专线线路，构筑核心旅游区与城区外围相衔接的旅游集散通道；远期围绕青岛火车北站、青岛胶东国际机场、青岛国际邮轮母港等主要交通枢纽，布局旅游集散服务中心。
此外，全市将加快完善旅游安全保障服务体系。建立健全热点景区景点最大承载量警示信息发布平台，及时发布景区景点承载量信息和旅游安全提示信息，引导游客安全有序旅行。
无线网络覆盖4A级以上景区 下一步，岛城将推动更多城市公园、博物馆、纪念馆、爱国主义教育基地、公共体育运动场馆等免费开放或设立免费开放日，推动更多景区推出旅游年卡以及一日游、多日游等优惠卡。支持琴岛通卡等支付工具开发更多旅游支付产品。推进街心公园、休闲街区、城市绿地等公共休憩区建设。进一步完善滨海步行道、大沽河堤顶路、环湾绿道等城市慢行系统的旅游服务功能。
结合“智慧青岛”建设，加快推进无线网络、多语种无线导游服务等设施建设。到2020年，4A级以上景区和市级以上乡村旅游点实现免费无线局域网、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。
