2月28日，市民张先生打电话向记者反映，春节前自己的汽车突然坏掉，送到4S店将近一个月，不仅没修好反而还对张先生说不是他们的责任，需要张先生自己出钱维修，如果有异议，可以去检验。但是张先生认为，自己的车没有出保修期，并且放在4S店将近一个月，即便检验结果是车主的责任，但是也有可能是4S店已经对汽车动过手脚。
汽车坏了将近一个月没修好
“大概是2014年1月份，我花了6万多元在重庆南路139号一家汽车4S店买了一辆车。”张先生对记者说道，“车开着一直没出啥大问题，但是在1月26日，不知为什么突然打不着火了，没办法我就赶紧联系了4S店，让他们把车拖走送去维修。”
“其实没发生这件事情之前，我就已经发现，汽车发动机有一个缸不工作，我也向4S店的工作人员说明了情况，工作人员当时对我说因为我保修期是3年，还没出保修期，所以对我说需要拆检，送厂家进行检验。”张先生说道，“送去厂家之后，对方工作人员对我说因为临近春节，许多部门都已经休息，所以可能需要等到过年回来才能修好，我也同意了。”
但是令张先生没有想到的是，春节过后，自己等到的不是汽车已经修好的消息，而是需要自己花2万5千多元才能把车修好。“大概是正月初九那天，对方工作人员对我说，经过厂家的检验，他们觉得汽车坏了并不是他们的责任，而是我去过其他地方进行过维修保养而造成的，所以他们不负责免费维修，如果要修理的话就需要自己掏钱。”张先生说道。
除此之外，4S店还对张先生表示，如果张先生觉得是车质量有问题，可以去找检验机构进行检验，检验是厂家和4S店的问题，他们也绝对会负责。“虽说检验可以，但是我的车毕竟放在他们店内将近一个月的时间，谁知道他们会不会动手脚，所以我还是没同意这个解决方案。”张先生说道。
4S店：尽全力配合车主检验
那么，事情是不是像张先生所说的那样呢?随后，记者也据此事联系到了位于重庆南路139号这家汽车4S店的相关工作人员。“我们一直在与张先生协调解决这件事，并不是不给他处理。”该工作人员说道。
“因为没出保修期，张先生汽车出故障之后，我们也根据程序，把汽车进行了拆检、拍照之后，送厂家进行鉴定。”该工作人员说道，“不过经过厂家的鉴定，推断之所以汽车会出故障，主要原因就是张先生把汽车送去别的地方维修保养的过程当中操作不当，导致零件损坏，所以不是质量问题，不能给免费保修。”
不过该工作人员还对记者表示，处于对顾客负责的态度，所以4S店也在一直积极协调解决这件事。“本来顾客如果要修理，需要花费2万5千多元，我们已经按照成本价给省了1万元，但是张先生还是不同意，所以没办法，只能让张先生去检验，看看到底是谁的责任。”
而对于张先生所怀疑的，4S店已经对车辆动过手脚的说法 ，该工作人员也给出了解释。“我们肯定没有对汽车动过手脚，张先生可以放心把车送去检验，毕竟一开始拆检的时候张先生也在现场，我们也拍过照片，这些照片我们也都可以提供，看看现在和以前到底有没有区别，动没动过手脚。”4S店工作人员说道，“如果检验结果是我们的责任，检验费我们也会全部承担。” 城市信报/信网记者 季晓东
（来源：半岛网-城市信报）
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
