3月9日，曲乐勇给群众介绍消费维权事项。记者 孟达 摄
半岛都市报3月9日讯（记者 徐军） 3月9日，闻名岛城的“维权能手”曲乐勇“放大招”，在火车站广场上设立工作室，为来往游客提供消费维权服务。另外，市南中山路市场监督管理所的微信平台，也把辖区内的商户信息纳入其中，消费者可以通过微信对商户进行点评。
作为一座旅游城市，岛城每年都会迎来天南海北的众多游客。而火车站周边的消费诚信，也关乎着青岛的城市形象。“3·15”将至，作为从事消费维权34年的岛城知名“维权能手”，中山路市场监督管理所所长曲乐勇又放出“大招”来。3月9日，曲乐勇在火车站东广场成立了“老曲维权工作室”。“工作室平时由青岛大学的志愿者在这里服务，为来青游客介绍景点并为游客提供消费维权服务。我们监督所的工作人员，也会采取巡岗的形式，为市民和游客提供消费维权服务，包括消费指导、消费投诉等。”曲乐勇介绍。
记者看到，曲乐勇的工作室设置在火车站东广场的“青年志愿者岗”内，正对着自动售票大厅，人流众多，是进出火车站的一个重要通道。在工作室旁，工作人员设置了消费提示的口诀和提示牌，志愿者们则向来往的行人发放消费提示小册子。另外，工作人员还摆放了一个监督所的微信公众号“中山惠民”的展示板。“前来青岛的游客，可以通过关注我们的微信公众号，来了解火车站、中山路周边的消费信息。”曲乐勇告诉记者。记者关注公众号后看到，公众号设有“消费指导”、“应急维权”、“政策法规”三个选项。
曲乐勇告诉记者，微信平台上的这些信息还在不断完善，“目前，平台上已经录入200余家商户的信息和投诉记录，以后我们要继续将辖区内商户的信息录入，最终将辖区90% 以上的商户都纳入平台。市民和游客在遇到消费欺诈等问题时，可以通过后台留言和拨打电话的方式进行投诉，我们在核实后，将投诉次数记录到商户的档案上，商户的诚信程度就一清二楚了，游客在选择消费商户时，也有了参考方式。”
■老曲其人 今年52岁的曲乐勇已经在消费维权的岗位上坚守34年了，1982年，高中毕业的他加入到了工商队伍。从1982年的四方路工商所，到龙山工商所，再到浮山工商所，再到现在的中山路工商监管所，曲乐勇亲历了工商行业的变化和发展，也深切感受到消费者维权观念、维权意识的改变。从一件又一件的维权案件中，越来越多的人认识了这位“维权能手”，他评定的结果就像一杆“公平秤”，大家信得过他，就像称呼邻居一样称呼他“老曲”。 记者 徐军
（来源：半岛网-半岛都市报）
