文/张松超
3月11日有网友发帖和上传视频，反映西安市碑林区张家村食品药品监督管理所工作人员，上班饮酒，刁难并辱骂举报人，对此碑林区纪委研究，决定给予该工作人员党内警告、行政警告处分。
身为国家公职人员，居然在工作日期间喝酒，面对消费者举报更是出口成“脏”，这已逾越了服务的最基本底线。他还说“看着来气的就三个月内处理”，心情不好就给你拖着，因为“三个月内”是相关法律法规所规定的时间。而这种“服务”逻辑，着实可怕。这种逻辑所带来的后果，恐怕不止是让群众受气这么简单，还可能催生权力寻租的空间。这也正回应了现实当中的一个疑问，就是为何会有一些看似手中没有权力的基层公务员，最终却成了侵蚀百姓利益的“蛀虫”。
当然，对于那些态度蛮横，公然辱骂群众的公职人员，必须要依法依规严肃处理。但通过这位骂人者的“酒后吐真言”，亦应认识到，做到服务态度好还仅仅是最浅层次的要求，如何将服务意识内化为公职人员的一种工作理念，才是所有服务部门需要去认真反思和学习的。
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