对于乘坐长途车过程中旅客的投诉渠道，记者了解到除了96650统一客服电话外，交运集团还开通了号码为18636-916-916的短信举报平台，短信举报核实后交运集团将根据违规情况和性质给予举报人奖励。此外，考虑到一些影像证据的接收情况，汽车总站又在其微信公众平台开通了维权通道，增设了投诉处理功能，旅客只要关注了“交运集团公司青岛汽车总站”微信账号后，回复“投诉+投诉内容”，然后将图片或影音文件发送，车站将会第一时间收到并进行核实处理。一旦核实，将会对车辆进行停班和经济处罚，对于举报人则会免除当时乘坐的线路班次的车票钱。记者 郭振亮
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 林永丽]
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