给商家的储值卡上一道"跑路保险"

2016-03-18 14:22   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  如今,很多人手头都会有几张储值卡,涉及餐饮、理发、洗车等。但办理了储值卡后,门店关门或改头换面的情形也开始越来越多地出现。一旦遭遇商家跑路,消费者维权则很难,预存的钱款也很难追回。(3月17日《华商报》)

  储值卡或者预付款消费成为当前比较普遍的消费模式。诚然,储值卡消费能够给消费者带来一定的实惠和便利,也给商家带来更多的资金,提升市场的流动性和活跃度,但频频发生的商家“跑路”或“变脸”事件却给储值卡注入了极大的不稳定性。

  笔者以为,要规范储值卡消费模式,更好地维护消费者的合法权益,就应该给商家的储值卡上一道“跑路保险”。关于储值卡也即预付款消费模式,《消费者权益保护法》第五十三条虽然规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”,但对于商家跑路了怎么办,并没有明确问责的方式和措施。另外,商务部在2012年制定的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》对储值卡消费也有涉及,但显然,商务部门有必要把储值卡业务备案制度进一步强化,并以此为基础,建立健全商家的储值卡业务信息管理体系,实时动态监管。商务部门还应建立储值卡保证金制度,一旦商家发生储值卡消费违约,即用保证金弥补消费者损失,维护消费者权益。而对于一些金额较大的储值卡爽约、赖账事件,如涉嫌非法集资、诈骗的,公安部门也应积极介入,启动刑事调查。工商、法院等部门还要把跑路商家列入黑名单,让他们一处失信,处处受限,受到信用惩戒。

  储值卡消费有了“跑路保险”,储值卡就会变得更加稳定、安全,消费者就会更加踏实、放心,消费者的权益就能得到更好的保障。

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