消解告别仪式上的丧属哀伤,殡葬社工用他们特有的方式,让更多的人热爱生命,珍惜当下的生活。但是,由于外界的不理解,导致殡葬社工流动性大,从事人员较少。但是坚守下来的殡葬社工,反而在工作中领悟到更多的意义。
仪式上的失控者，他们来慰藉 “告别仪式上,老人撕心裂肺地哭喊,让人感受到剧烈的哀伤。”看到这样的情形,济南市殡仪馆殡葬社工李健觉得,需要介入宽慰她的情绪。他慢慢搀起老人,聆听她的悲痛。逝者是老人的姐姐,在去世前一天,曾经给老人打过电话,但老人没有接着,再见姐姐已经是天人永隔。“她不停念叨着心里不舒服,充满了懊悔和自责。”
李健说,在老人心里,她认为和姐姐的关系是不圆满的,所以要打消老人的遗憾。“我慢慢解释,让老人知道她的姐姐是很爱她的,不会因此而计较。相反,如果看到您因为您的姐姐而悲痛,她离开了也不会舒心。”老人的情绪开始稳定,在李健的陪伴下,慢慢恢复平静。
5年前,李健作为殡葬社工来到济南市殡仪馆,我省当时刚刚通过政府购买,引入殡葬社工。跟所有殡葬社工一样,李健对于老人情绪恢复的介入,被称为哀伤辅导。“当告别仪式上,家属情绪异常激烈,就需要社工运用专业知识,进行应急处理。”李健说。济南市莲花山殡仪馆社工苏建觉得,对于家属的哀伤辅导,最重要的是陪伴和聆听,在获得信任后,有针对性地对伤痛进行处理。“在殡仪馆满足家属殡葬基本需求的情况下,需要社工介入,为丧属开展心理辅导、心理慰藉。”省民政厅相关人士表示,越来越多的丧属,需要这种精神上的殡仪服务。
干了一个星期，实习生就走人 然而,并不是所有人都像李健和苏建,一直在殡葬社工的职位上坚守下来。李健来到济南市殡仪馆做社工已经5年了,然而5年来,基本每年殡葬社工都要换人,因为每年都有人离开。“有位实习生,来殡仪馆一个星期就走了。”苏建说。
外界对于殡葬行业的不理解,仍然是殡葬社工逃离的最大原因。“每次介绍自己工作时,总会有人问,为什么要做殡葬。”苏建笑着说。很多做殡葬社工的女同事,因为外界的不理解而纷纷转岗。“甚至有的同事,还因此影响了婚恋,不得已转了其他职业。”李健说。
据省民政厅相关人士说,目前我省从事殡葬行业的社工,较其他类型的社工,数量明显偏少。李健表示,目前在一线从事殡葬行业的社工只有3个。
同时,殡葬社工也在这个行业中领悟到人生的意义。苏建觉得,接触到太多生死离别,反而让她更加热爱生命,珍惜自己的当下。
在从事殡葬社工工作中,李健也经常被生死的离别所触动。比如在死去的儿子身边轻声嘱咐的母亲,每年去骨灰堂为去世的儿子烧去最新体育杂志的老人,以及常年在外地无法为父母尽孝在灵堂疯狂哭泣的孩子。让他印象最深的是一个小伙子,在殡仪馆送别他刚刚结婚几天的妻子,他们穿着结婚时的礼服,小伙子一直隐忍着没有流泪,最后在妻子额头上留下一个吻,目送着妻子,慢慢远离他的视线……“感受到人间最平凡的感情,让我在这份工作中找到更多的意义。”李健说。（齐鲁壹点记者 陈玮）
